Asertivnost pri delu 5 ključev

Asertivnost pri delu se pogosto zamenjuje z drugimi koncepti, kot so agresivnost ali sovražnost. Toda nič ni dlje od resničnosti, ker temelji na spoštovanju. Mislim, biti samozavesten je poznati in braniti svoje pravice kot posameznik in državljan, brez poskusov drugih. Kot vidimo, je tudi na antipodih pasivnosti, ki odločitev prepušča drugim.

Kar zadeva delovno mesto, ima asertivnost pomembne koristi, tako za delavca kot za organizacijo, v kateri opravlja svoje delo. Zato je pomembno, da se ga razvije in uvede v prakso. Kako lahko to naredimo??

Brani svoje delo

V nekaterih primerih šef pripisuje delo svojih zaposlenih. To je zelo neprijetno za podrejene, ki vidijo, kako je njihov napor ponižen. Na primer, zamislite si, da ste že nekaj tednov delali na ključnem poročilu za podjetje, vendar v času, ko ste ga izpostavili strankam, vaš nadrejeni niti ne omenja niti nas ne poziva k predstavitvi..

Asertivnost pri delu nas nagovarja, da ne govorimo tiho in da šefu prenesemo nelagodje. Ko se je srečanje končalo, se lahko pogovorimo z njim in zahtevamo, da se naše delo ceni. Ne gre za razjezitev ali govor v zahtevnem tonu, temveč za eksternalizacijo naše demotivacije, ki izhaja iz nepriznane pravice..

Podajte svoje mnenje, ne da bi šli čez in ne padli

Sestanek se imenuje za celoten oddelek, v katerem delate. To je ključno srečanje: v prihodnosti bodo sprejete pomembne odločitve, ki neposredno vplivajo na vas. Zato se zahteva mnenje vseh zaposlenih v tovarni. Pred takim konklavom, Večina delavcev ima dva položaja: agresivnost ali pasivnost.

Recimo, da je vprašanje, ki ga je treba obravnavati: ali menite, da bi podjetje moralo povečati proračunsko postavko za vaš oddelek? Kako bi se odzvali?

• Agresija: "Seveda. Tudi za kavni avtomat nas ne doseže..
• Pasivnost: "Ni mi mar. Trenutno ne vpliva na mene ".
• Asertivnost: "Od lanskega leta smo opazili velike spremembe v negativnih rezultatih zaradi majhnega dodeljenega proračuna. Bilo bi primerno, da se poveča na prejšnje ravni, da bi lahko pravilno opravljala naloge oddelka..

Kot vidimo, prva in druga ustvarjata napetost. Tretji je dokaz, da Asertivnost pri delu je socialna veščina, ki nam omogoča, da z drugimi komuniciramo bolj zadovoljivo. S tem izražamo svoje potrebe, razumemo morebitno nenaklonjenost drugim, da jih lahko zadovoljijo in celo olajšamo vmesne izhode v primeru, da naše zahteve ne najdejo natanko želenega odgovora..

Postavite se v vrednost

Če že ste prepričani, da se odločite za svoje mnenje, bodite previdni, da ne boste naredili napake kot začetnik: razvrednotite svoje sporočilo. "Ne vem, če bo delovalo ..."; "To je bila samo ideja"; "Prezgodaj je ..."; "Morda se zdi neumno ..." Poskusite se izogniti tem zapletom: niso dobri zavezniki. Ravno nasprotno. Označite, da čutite negotovost in malo zaupanja vase. Poleg tega lahko komaj sprejmete svoje predloge, če dajete znake, da zanje ne stavite trdno.

Uporabite subjektivno komunikacijo

Subjektivna komunikacija temelji na manifestaciji v prvi osebi, kar čutimo ali mislimo. To je tista, ki nam omogoča, da govorimo, ne da bi okrivili, preganjali, kritizirali in iskali odgovornosti drugih ljudi.

Vzemimo za primer. Glede na rezultate, ki jih podjetje pridobi zaradi naših prizadevanj in predanosti, mislim, da bi bilo pošteno povečati plačo. Obstajata dva načina, kako to sporočiti vodji osebja: "Rad bi govoril o svoji plači" ali "govoriti o moji plači".

Prva je veliko manj agresivna od druge, ki je bolj neosebna. Enostavna podrobnost dodaja spoštovanje, naravnost in pomembnost temu, kar govorite.

Jasnost in jedrnatost

Da bi lahko uporabili asertivnost pri delu, je treba pojasniti dva vidika. Po eni strani cilje, ki jih želite doseči. Po drugi strani pa je osrednja ideja vašega sporočila.

Če veste, kaj je vaš cilj, lahko postopoma pristopite. Če ne, bo ta socialna spretnost v praksi veliko težja in v nekaterih primerih bo prišlo do nasprotnega učinka. Pravzaprav, Zelo pogosta napaka ljudi, ki želijo biti bolj samozavestni, je začeti govoriti "ne" vsem, kar je predlagano. Zavrni, če je to, kar vam je bilo povedano, v nasprotju z vašimi pravicami; ne zato, ker si želijo videti bolj trdo.

Izogibajte se tudi sprehodu po grmu. Če lahko v minuti govorite, kaj bi rekli v petih, bolje. Naredite to, ker če imate preveč obvozov, lahko prisotni prenehajo posvečati pozornost vam in zmanjšujejo vrednost tega, kar predlagate.

Preučil je model 5 dejavnikov, ki jih je sestavil Costa in McRae, Asertivnost najdemo v osebnostni lastnosti ekstraverzije. Po naravi nihče ni samozavesten, toda, kot vidimo, je to lahko socialna veščina, ki jo je mogoče izuriti; nekaj, kar zahteva napor in znanje o tem, kaj ta koncept resnično pomeni.

Delovna angažiranost Delovna angažiranost je vrsta pozitivnega čustvenega stanja, za katero so značilni energija, vključenost in učinkovitost na delovnem mestu. Kako koristi delavcu in podjetju? Preberite več "