Asertivnost pri delu 7 ključev za njeno izboljšanje

Učinkovita komunikacija to je ena od spremenljivk, ki pozitivno vplivajo na dobro delovanje organizacije. Med osnovnimi komunikacijskimi spretnostmi izstopa asertivnost, za katero je značilna sposobnost človeka, da svoje misli, čustva, čustva in mnenja odločno izrazi, vedno spoštuje misli in občutke, ki jih imajo drugi ljudje..

V tem članku bomo videli nekaj predstavitev nasveti za izboljšanje samozavesti pri delu.

• Sorodni članek: "Asertivnost: 5 osnovnih navad za izboljšanje komunikacije"

Asertivnost in različne vrste komunikacije

Vedeti, kako reči "ne", ni vedno lahko. Prav tako ne sme jasno prikazati naših mnenj in čustev, pri čemer je treba upoštevati, da imajo tudi drugi ljudje svoje vrednote, mnenja in lastne odločitve. Čeprav nekateri ljudje to težko počnejo, mogoče se je naučiti biti samozavesten.

Na splošno se običajno govori o različnih vrstah komunikacije, vključno s pasivno, agresivno in samozavestno komunikacijo..

• Sorodni članek: "28 vrst komunikacij in njihovih značilnosti"

Vaše koristi v podjetju

Samozavestni ljudje poznajo svoje lastne pravice, ki jih branijo, vedno se zavedajo potreb drugih. Ti posamezniki govorijo tekoče in varno ter so sproščeni. Ne motijo, da bi odprto govorili o tem, kaj mislijo in kakšni so razlogi za svoja mnenja.

Toda kakšne koristi prinaša asertivnost? Če povzamemo, najpomembnejše so naslednje:

• Samospoznavanje in čustveno upravljanje izboljšati, ko je oseba samozavestna, ker je empatija potrebna, da bi bila samozavestna.
• Ta sposobnost omogoča večji nadzor nad tem, kar obdaja osebo in o sebi.
• Omogoča omejitve našega vedenja in pomagajte medosebnim odnosom, označite rdeče črte, ki jih ne smemo prečkati.
• Samozavest izboljšuje tudi oseba.
• Učinkovita komunikacija je ključnega pomena za pozitivno okolje ali delovno okolje, zato bodo rezultati organizacije tudi pozitivni..
• Zadovoljstvo z življenjem posameznikov je večja, saj učinkovito komuniciranje pomaga živeti bolj ugodne izkušnje.
• Ključnega pomena je reševanje sporov in tudi njihovo preprečevanje.

Če želite izvedeti več o teh koristih, si lahko preberete naš članek: "8 prednosti asertivnosti: kaj so?"

Nasveti za izboljšanje asertivne komunikacije pri delu

Zavedajoč se teh prednosti, smo v naslednjih vrsticah pripravili seznam ključev za izboljšanje delovnega okolja.

1. Prepoznajte, da ste dragoceni in sprejmite razlike

Samozavestni ljudje so ljudje, ki uživajo dobro samospoštovanje in se zavedajo svoje vrednosti, ker sicer ni mogoče izraziti, kaj misliš in hkrati priznati, da imajo tudi drugi akterji v odnosu potrebe in mnenja. Samozavest biti mora visok, da je lahko odprt za druge.

Poleg tega je spoštovanje samega sebe bistveno, da lahko spoštujemo druge, in sprejemanje, da smo vsi različni, je tudi načelo samozavestnega komuniciranja..

2. Spoznajte svoje meje in jih spoštujte

Poznavanje meja samega sebe in njihovo spoštovanje je pomemben korak, da postanemo samozavestni. Asertivnost je povezana s tem, da vemo, kako reči "ne", ko nekdo ne želi nekaj storiti, ampak vedno spoštovati druge. Zato se je vredno posvetiti prizadevanjem za prepoznavanje obsega, v katerem so naše zmožnosti ne prevzemajte neuresničljivih nalog.

Ni nujno samo vedeti, kaj so meje samega sebe, ampak tudi pravice, ki jih ima. Na primer, da jih obravnavamo s spoštovanjem in dostojanstvom, da sprejemamo lastne odločitve, počivamo itd..

• Sorodni članek: "Učenje reči" Ne ""

3. Naučite se, da ne zmagate vedno

Asertivnost izraža svoje mnenje, vendar nima nič skupnega z uvajanjem; to pomeni, da nima nič opraviti z zmago vseh bitk. Biti samozavesten Dobro je vedeti, kaj hočeš, ampak tudi, kaj hoče druga oseba.

Po drugi strani pa je asertivnost povezana s tem, da smo pošteni, zato je treba vedeti, da biti asertivnost ni vsiljevanje naših mnenj. Kot pri pogajanjih gre za iskanje ravnovesja, ne želijo vedno zmagati.

4. Aktivno poslušajte

Včasih mislimo, da poslušamo nekoga, ko slišimo. V tem smislu in še posebej v primeru samozavesti moramo aktivno prisluhniti.

Aktivno poslušanje se nanaša ne le na upoštevanje govorjenega sporočila govorca, ampak tudi tudi njegov neverbalni jezik in njegova čustvena komunikacija. Zato moramo drugi osebi dovoliti, da se izrazi, ne smemo ga prekinjati z našimi mnenji ali razmišljati o odgovoru, preden je bil izražen v celoti..

Aktivno poslušanje je umetnost. Če želite izvedeti, lahko preberete ta članek: "Aktivno poslušanje: ključ do komuniciranja z drugimi"

5. Zavedajte se razlike med samozavestno in agresivno komunikacijo

Mnogi ljudje mislijo, da verbaliziranje njihovih lastnih mnenj lahko pomeni, da vsilijo svojo lastno presojo nad drugimi. Vendar pa se asertivnost nanaša na to, kako se rečejo stvari, kajti kljub izpostavljanju stališča, treba je dati objektivne razloge in ne prezirite drugega sogovornika.

Asertivna komunikacija ni agresivna in se ne nanaša na uveljavljanje samega zakona. Gre za ustvarjanje komunikacijske klime, v kateri lahko odkrito govorite o mnenjih vsake osebe, ne glede na razlike.

6. Izboljšajte čustveno inteligenco

Samozavestni ljudje se zavedajo svojih čustev in vedo, kako jih regulirati, zato so dobri v odnosu do drugih.

V tem smislu je čustveno inteligentno ključno, saj je empatija ena njegovih osnovnih sestavin, ki je ključnega pomena pri razumevanju in ustreznem upravljanju, kako se druga oseba počuti. Skratka, bodite čustveno inteligentni omogoča prilagajanje tona in sporočila okoliščinam.

• Sorodni članek: "Kaj je čustvena inteligenca? Odkrivanje pomena čustev"

7. Udeležite se delavnice samozavesti

Kljub dejstvu, da ljudje večkrat govorijo o samozavestnih ljudeh in ljudeh, ki niso, se lahko to znanje naučimo. Obstaja veliko tečajev, ki učijo, kako postati asertivna oseba in tako izkoristiti njene prednosti.

Poleg tega je možno obiskati tečaje čustvene inteligence, kot so tisti, ki jih boste našli v tem članku: "6 najboljših tečajev iz čustvene inteligence in osebnega razvoja"