9 najhujših napak pri reševanju konflikta

Dobra komunikacija lahko izboljša odnose in pomaga povečati intimnost in zaupanje z ljudmi, s katerimi se srečujemo, družino, prijatelji, sodelavci ali naš partner. Zato je lahko misliti, da če dobra komunikacija pomaga pri odnosih, slaba komunikacija oteži ta razmerja. Danes pa bomo odkrili nekaj napak pri reševanju konflikta, v katerem vedno padamo.

V tem smislu, ko pride do konfliktov, je razlika med dobro komunikacijo in slabo komunikacijo odločilen dejavnik v rezultatu, v tem, kaj se bo zgodilo, ko bo plamen.

Učenje obvladovanja konfliktov je pomembno, vendar je pomembno tudi vedeti, kaj nam ni treba storiti spoznati, v kolikšni meri je naš odnos težko rešiti problem. Želite vedeti, kakšne so napake pri reševanju konflikta??

Nato bomo videli devet najpogostejših napak, ki se običajno uporabljajo za obvladovanje konfliktov, in da jih poleg tega zelo pogosto poslabšujejo ... daleč od pomoči, edina stvar, ki jo opravljajo, je, da priznajo situacijo ...

1. Težave se izogibajte ali se izogibajte

Veliko ljudi se skuša izogniti soočenju z nečim, kar je treba rešiti, kar vodi do povečanja frustracije drugih.. Stvari se ne bodo same rešile in ni vredno, da bi ga pustili izgovor, da se želite izogniti konfrontaciji, da bi se izognili stresu, ki ga povzroča.

Uspelo ji je ustvariti še več, poleg povečanja zamere in napetosti med vpletenimi ljudmi. Če je težava v tem, da ne veste, kako rešiti problem, vam priporočam, da preberete članke.Premagajte strah pred konfliktom"In." "Osnovno znanje za uspešno reševanje sporov."

2. Postavite se v obrambo

Ena od glavnih napak pri reševanju konflikta, ki se ga ponavadi zavežemo, je, da se postavimo v obrambo, branimo svoje stališče, ne da bi pozorni na to, kar ima drugi povedati. Torej, zdi se, da se na koncu zavzemamo namesto, kar mislimo.

Na ta način izgubljamo objektivnost in povzročamo, da tudi drugi postanejo obrambni, prispeva k poslabšanju problema. Ta odnos pomeni »zanikanje« in skoraj nezavedno zanikanje odgovornosti. Na ta način je skoraj nemogoče rešiti kaj dobrega.

3. Posplošite

Posploševanje je velika napaka pri reševanju konflikta. Govor na splošno je običajno vir, ki ne omogoča personalizacije, toda doseženi učinek je uničujoč, zlasti ko govorimo na splošno o nečem, kar vpliva samo na enega.

Izogibajte se izrazom "vedno" ali "nikoli" je ključnega pomena, da lahko govorite o nečem, kot tudi, da se izogiba govorjenju v množini ali vpletanjem več ljudi, če je le ena ali dve, ali kadar ima vsaka od strank svoj del odgovornosti v konfliktu ali problemu.

4. Bodite strogi glede načina dela

Velikokrat vztrajamo pri tem, da mislimo, da se stvari lahko izvajajo samo na določen način, in ne sprejemamo načina, kako to počne nekdo drug. Veliko konfliktov nastane preprosto zato, ker vztrajamo, da druga dela stvari ali rešuje situacije, kot smo mi, ne da bi mislil, da mora tisti, ki mora to storiti, iskati način, ki mu ustreza, zato mora to storiti.

5. Verjemite, da vemo, kaj drugi misli

Ob številnih priložnostih za nas je lažje ravnati v skladu s tem, kar mislimo, da drugi misli, vzeti za samoumevne stvari, ki niso pravilne. Ta oblika "varljive psihoanalize" povzroča nesporazume in ustvarja še večje konflikte.

Pomembno je, da se drugi omogoči, da se svobodno izrazi, in da se ne ravna, kot če bi že med drugim vedeli, kaj obstaja, ker so ti vtisi večkrat onesnaženi s tem, kar bi naredili..

6. Govori, govori, govori ... in ne poslušaj

Ko že govorimo, ne da bi pomislili, da ima tudi druga oseba kaj za povedati, prekinjati drugega, ne da bi mu to dopuščali, ali mu dovoliti, da govori, ampak razmišljati le o tem, kaj bomo rekli, ne da bi upoštevali njegove besede, so napake, ki ne pomagajo rešiti konflikta to samo povečuje, ker vodi do napačnih razlag in sklepov, ki ne upoštevajo tega, kar drugi pravi.

7. Manipulirajte drugo z krivdo

Velika napaka je kriviti nekoga drugega za to, kar se je zgodilo, in poskusiti, da se počutijo odgovorne, tudi če je res. Prvič, ker ne vemo, kaj se je zgodilo ali zakaj, ne da bi upoštevali del lastne odgovornosti, ki bi lahko bil.

Drugič, ker naredi druga postane obrambna in se zapre, da bi rešila problem, zaslepljen samo zato, ker se ne počuti edinega odgovornega in ne priznava, kaj se je zgodilo. Odgovornost je zelo težko prevzeti.

8. Osredotočite se na "zmago" v sporu

Veliko ljudi si želi zmagati, ne da bi imeli več, in sam konflikt jim ni pomemben, da bi se čutili ali spoznali zmagovalce spora. Za to, manipulirajte in zavrtite informacije ter poiščite pot do zmage, na račun zasmehovanja ali pustite drugo spodaj. To pa samo otežuje problem in namesto, da bi rešilo konflikt, ga razširi in lahko privede do absurdnega rivalstva, ki ne vodi v nič pozitivnega.

9. V pogovor postavite več konfliktov

Če je to samo po sebi težko rešiti, postane stvar praktično nemogoča, če se mešajo. Ne pozabite na napake preteklosti, da bi napadli položaj, s katerim se soočamo lahko prenese občutek nelojalnosti. Poleg tega lahko druga stranka pojasni, da imamo večjo željo, da bi izvedli osebni napad, kot da bi rešili sam spor.

Reševanje konflikta mora biti prednostna naloga. Zdi se očitno, toda v mnogih primerih jih pozabljamo in se odzivamo sebično in neodgovorno. Ne gre za zmago ali izgubo za reševanje konflikta ali za več kot drugo ali za iskanje krivde.

Težava je v tem, da smo večkrat prisiljeni delovati na ta način, ker druga stranka v pogovoru uporablja verbalno nasilje. Bodite samozavestni in skušajte umiriti stvari temeljna predpostavka preden se premaknete v tovrstni pogovor. Šele potem lahko konflikt uspešno rešimo.

Pomen dobre komunikacije Komunikacija se ne konča, ko izrazimo svoje sporočilo, ampak ko ga je druga oseba razumela. Uživajte v članku in ne zamudite videa. Preberite več "