Razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo

Naši predniki so lovili in živeli kot kolektiv, na katerem so se medsebojno zavzemali, da se počutijo zaščiteni, spremljani in sposobni preživeti. Naš uspeh kot vrsta in kot posamezniki je odvisen od naše sposobnosti učinkovitega komuniciranja. Komunikacija je naravni pojav, je dejanje interakcije z ljudmi, s katerimi delimo informacije. Obstajata dve vrsti verbalne in neverbalne komunikacije.

Verbalna in neverbalna komunikacija oblikuje naše interakcije z drugimi v poslovnih in medosebnih odnosih, pa tudi v naših finančnih, osebnih uspehih ter v fizičnem in psihičnem počutju. Razumevanje različnih vidikov verbalne in neverbalne komunikacije ter pomembnih vlog, ki jih imajo v naših interakcijah z drugimi, je prvi korak k izboljšanju komunikacije. V tem članku o Psihologiji-Online pojasnjujemo razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo.

1. Govorna komunikacija: značilnosti
2. Nebesedna komunikacija: primeri in vrste
3. Razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo

Govorna komunikacija: značilnosti

Verbalna komunikacija je tista, v kateri pošiljatelj uporablja besede, bodisi izgovorjene ali napisane, da posreduje sporočilo prejemniku. Je najučinkovitejša oblika komunikacije, saj je izmenjava informacij in povratnih informacij zelo hitra. Možnosti za nesporazume so manjše, saj je komunikacija med stranmi jasna, to pomeni, da stranke uporabljajo besede, da izrazijo, kaj pomenijo..

Komunikacija se lahko izvede na dva načina:

• Komunikacija iz oči v oči: ustni, konferenci, telefonski klici, seminarji itd.
• V pisni obliki: pisma, e-pošta, besedilna sporočila itd.

Obstajata dve glavni vrsti komunikacije:

• Formalno komuniciranje, imenuje se tudi uradna komunikacija: to je vrsta komunikacije, v kateri pošiljatelj sledi vnaprej določenemu kanalu, da posreduje informacije prejemniku.
• Neformalna komunikacija: je vrsta komunikacije, v kateri pošiljatelj ne sledi nobenemu vnaprej določenemu kanalu za posredovanje informacij.

Nebesedna komunikacija: primeri in vrste

Nebesedna komunikacija temelji na razumevanju ali interpretaciji vsakega dela, ki je del komunikacijskega dejanja, saj prenos sporočil ne poteka skozi besede, ampak znake. Če torej sprejemnik popolnoma razume sporočilo in pride do ustreznih povratnih informacij, bo komunikacija uspela. Zelo jasen primer te vrste komunikacije je izraz obraza, kretnje in položaj telesa pri govoru.

V mnogih primerih dopolnjuje verbalno komunikacijo, da pridobi globalnijo vizijo situacije, razume stanje ljudi (če so živčni, sproščeni, žalostni ...) in določene osebnostne značilnosti (če je oseba sramežljiva, ekstrovertirana ...). Zato služi pridobivanju informacij, ki nam jih diskurz ne zagotavlja. Vrste neverbalne komunikacije so naslednje: \ t

• Kronemija: To je uporaba časa v komunikaciji. Na primer: pravočasni ali neznatni ljudje, hitrost govora itd..
• Proxemia: to je razdalja, ki jo oseba vzdržuje glede na druge med komunikacijskim dejanjem. Proxemia nam pove, kdaj je komunikacija intimna, osebna, družbena in javna.
• Besedišče: glasnost, ton in ton glasu, ki ga uporablja pošiljatelj
• Haptic: je uporaba dotika v komunikaciji, ki izraža čustva in občutke
• Kinesia: je preučevanje govorice telesa osebe: kretnje, drže, izrazi obraza ...
• Izdelki: Prav videz osebe kaže vidike njegove osebnosti, na primer: način oblačenja, nakit, način življenja itd..

Razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo

Verbalna komunikacija je oblika komunikacije, v kateri se uporabljajo za izmenjavo informacij z drugimi ljudmi, bodisi v obliki govora ali pisno. Nasprotno, neverbalna komunikacija ne uporablja besed, ampak se uporabljajo drugi načini komuniciranja, kot je npr govorica telesa, izrazi obraza, znakovni jezik itd. To so nekateri razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo:

• V besedni komunikaciji se uporabljajo besede, medtem ko neverbalna komunikacija temelji na znakih.
• Manj je Nejasne priložnosti med pošiljateljem in prejemnikom v govorni komunikaciji, medtem ko je v neverbalni komunikaciji razumevanje težje, ker se jezik ne uporablja.
• Pri verbalni komunikaciji je izmenjava sporočil hitrejša, kar omogoča hitro povratno informacijo. Neverbalna komunikacija bolj temelji na razumevanju, ki zahteva čas in je zato počasnejše.
• V ustni komunikaciji prisotnost obeh strank v kraju ni potrebna, saj je to mogoče storiti tudi, če so stranke na različnih mestih. Po drugi strani pa morata biti pri komunikaciji obeh strani v neverbalni komunikaciji.
• V ustni komunikaciji se dokumentirajo dokazi, če je sporočilo formalno ali pisno. Vendar ni prepričljivih dokazov o neverbalni komunikaciji.
• Verbalna komunikacija izpolnjuje najbolj naravne želje ljudi, pogovor. V primeru neverbalne komunikacije se občutki, čustva ali osebnost sporočajo preko dejanj, ki jih v komunikativnem aktu izvajajo stranke..
• Pomembno je omeniti, da se obe vrsti komuniciranja medsebojno dopolnjujeta in se pogosto pojavljata hkrati.

Ta članek je zgolj informativen, v spletni psihologiji nimamo sposobnosti, da postavimo diagnozo ali priporočamo zdravljenje. Vabimo vas, da se obrnete na psihologa, še posebej na vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo, Priporočamo vam vstop v našo kategorijo socialne psihologije.