Kako prepoznati maltretiranje ali nadlegovanje na delovnem mestu

Za žrtev nadlegovanja na delovnem mestu ni očitno, da je seznanjen z bitjem. Priznavanje, sprejemanje in prevzem lastnega položaja običajno traja nekaj časa, predvsem iz dveh razlogov.

Prvo je malo informacij, ki jih imamo o problemu. V Španiji in Evropi je nadlegovanje na delovnem mestu razmeroma neznano v vseh njegovih razsežnostih in posledicah v primerjavi z, na primer, drugimi podobnimi oblikami nasilja, kot je spolno nadlegovanje..

Drugi je njegov potek. Sprva nadlegovanje lahko ostane neopaženo, saj se agresivno vedenje začne, običajno, občasno in nizke intenzivnosti, da se postopoma povečuje. Ko delavec opazi, da je stanje nevzdržno, ga je že težko ustaviti.

Zato je pomembno vedeti, kako jo prepoznati v začetnih fazah. Za to je najbolje razumeti, na eni strani, njegov potek in strategije, ki jih izvaja agresor, in po drugi strani opredeliti njegove posledice..

• Sorodni članek: "11 vrst nasilja (in različne vrste agresije)"

Kako prepoznati nadlegovanje na delovnem mestu v podjetju

Osredotočili se bomo na agresivno vedenje, ki ga v vsaki fazi izvaja nadlegovalec.

Prva faza

Pred začetkom nadlegovanja lahko pride do spora ali, nasprotno, začne se brez očitnega razloga. V tem drugem primeru bo napadalec s previdnostjo "vadil" obnašanje agresije. Ukor v javnosti, nekateri neprimerni komentarji, namigi, šala v javnosti, sejati govorice itd..

Deluje na subtilen način, vedno išče izgovor v primeru razkritja ("Vse je šala!", "Jaz sem tak", itd.). Če agresor zazna, da je vedenje ostalo nekaznovano ali da so mu se nekateri tovariši smejali, bo postopoma povečal pogostost ali intenzivnost zlorabe, medtem ko bo poskušal nove metode, da bi povzročil dodatno škodo..

Tudi možno je, da ima ta faza izvor konflikta v določeni situaciji. Konflikt, ki ga organizacija ne reši in ga agresor uporabi kot ponavljajoči se izgovor za utemeljitev svojega vedenja.

Če je napadalec nadrejeni, pritožbe na delo, nalaganje nemogočih nalog (da jih delavec ne more izpolniti in ima popoln izgovor za nadaljevanje kritike) ali, nasprotno, naloge, ki niso glede na usposabljanje delavca: od njega zahteva, da pripravi kavo, fotokopira itd..

Te mikroagresije bodo postopoma spodkopavale moralo žrtve. Pravzaprav se v Franciji mobing imenuje "moralno nadlegovanje", ker je cilj točno to; žrtve.

• Morda vas zanima: "Mobbing: psihično nadlegovanje na delovnem mestu"

Druga faza

V drugi fazi, agresor bo prikazal repertoar vedenja heterogenosti v smislu njihove zlonamernosti, moči, zmogljivosti, implicitne ali izrecne podpore prič in strpnosti, ki jo zaznava sama organizacija.

Očitno obstaja veliko agresivnega vedenja. Nekateri od njih bi bili grozilni, žaljivi, kritični, omalovažujoči, nadlegovali, ignorirali, nadlegovali, obrekovali, posmehovali, ovirali nalogo, molk, itd Študije kažejo, da se vsa ta široka paleta destruktivnega vedenja odziva na štiri vrste strategij:

1. Ustrahovanje

Tukaj bi prišlo do vedenja, kot so verbalne grožnje, pogled prezira, kriki, mrmranje v njegovi navzočnosti, povzročajo čustvene reakcije v žrtvi, itd..

2. Žrtva brez komunikacije

Preprečite, da bi žrtev govorila s sodelavci, ne da bi ji dovolili, da se izrazi ali prekine, ko govori, pusti jo brez telefona ali računalnika, jo postavi na sekundarno ali obrobno mesto, ne sprejema pomembnih klicev, skriva pomembne informacije itd..

3. Izguba prestiža in osebne izgube ugleda

Vodijo govorice, zmanjšujejo njihova prizadevanja in dosežke, skrivajo svoje sposobnosti in kompetence, javno komentira njihove napake in jih kritizira (ne pozabite, da so bili prej obremenjeni z neizvedljivimi deli ali "goljufali", da bi propadli itd.). Poleg profesionalne izgube ugleda bo žrtev osebno poskušala diskreditirati.

Iskali bomo značilnosti njegove osebnosti, ki pojasnjujejo njegovo nenormalno vedenje (kadar je možno nenormalno vedenje veliko povezano s situacijo, skozi katero gre). Ta strategija je pomembna, ker bo sčasoma pripeljala do izgona delavca pod pretvezo, da ni učinkovit ali da ima motnjo.

4. Preprečevanje strokovnega napredka

Ne posredujte povratnih informacij ali podajte slabih ocen. Ne dodeljujte zanimivih projektov ali obratno, dodelite naloge, ki niso v skladu z vašo izkušnjo ali usposabljanjem, Ne predlagajte promocij, ovirajte njihovega razvoja itd..

Ena glavnih značilnosti te vrste nasilja je njena kontinuiteta skozi čas. Delavec lahko to zlorabo prenaša že več let. Očitno ima to podaljšanje v času škodljivih posledic za duševno in fizično zdravje delavca. Na neki točki ali delavec ali podjetje poskuša rešiti situacijo, ki nas pripelje do faze reševanja.

Tretja faza

V tej fazi delavec in podjetje poskušata najti rešitev problema. Včasih podjetja poskušajo posredovati med napadalcem in žrtvami prek kadrovskega oddelka, sindikatov ali z uporabo poklicnih storitev posredovanja. Mediacija pri tovrstnih težavah običajno ni zadostna rešitev z vidika žrtve.

Po eni strani, ker, ko se podjetje zateče k tem storitvam, je mediator sam pogojen, da sprejme rešitev, ki je običajno drastična rešitev (ne pozabite, da se podjetje želi rešiti problema čim prej). Stanje močnega psihosocialnega poslabšanja delavca lahko na koncu posreduje mediatorja, da bi bila najboljša možnost, da bi sam delavec sam izstopil..

Druga možnost je odprtje "notranje preiskave", ki se lahko v najboljšem primeru konča v zamenjavo delavca z delovnega mesta, čeprav je običajno, da ta delavec že nosi s seboj tisto "stigmo", ki lahko ustavi njihovo prilagajanje na delovnem mestu. novo lokacijo.

Delavec običajno prostovoljno zaprosi za to spremembo zaposlitve čeprav je ta želja redko zadovoljna. V zasebnih podjetjih obstaja oteževalna okoliščina, da delavec z večletnimi izkušnjami ne želi zapustiti in se odpovedati odškodnini. To ga vodi, da gre skozi kalvarijo, ki povzroča poslabšanje posledic v njegovem zdravju.

V tej fazi so pogoste izgube zaradi depresije, anksioznosti, simptomov posttraumatskega stresa in drugih vrst socialnih problemov, ki nastajajo zunaj dela (prekinitev s parom, odtujenost od prijateljev itd.). ranljivost in da običajno prenehajo z odpuščanjem.

Zaključek

Če kot slednik, ki ga prepoznate v katerem koli od teh ali v vrstah strategij in manevrov, ki smo jih opisali, je verjetno, da trpite zaradi mobinga. V tem primeru, Najbolje je prositi za strokovno svetovanje in pomoč da bi se izognili situaciji. Poskusite zase lahko zastrašujoča naloga z malo možnosti za uspeh. Potrebna pomoč mora biti psihološka in pravna.