Burnout (Burning Syndrome), kako ga odkriti in sprejeti ukrepe

The Sindrom izgorelosti (žgana, stopljena) je vrsta stres na delovnem mestu, stanje fizičnega, čustvenega ali duševnega izčrpanosti, ki ima posledice za samozavest, in je zaznamovan s postopnim procesom, s katerim ljudje izgubijo zanimanje za svoje naloge, občutek odgovornosti in lahko celo dosežejo globoke depresije..

Sindrom izgorelosti: opekline pri delu

Ta sindrom je bil prvič opisan leta 1969, ko so opazili nenavadno vedenje nekaterih policistov: agenti oblasti, ki so pokazali določeno sliko simptomov..

Leta 1974 je Freudenberger naredil sindrom bolj priljubljen, kasneje pa leta 1986 ameriški psihologi C. Maslach in S. Jackson so ga opredelili kot "sindrom čustvene utrujenosti, depersonalizacije in nižje osebne izpolnitve, ki se pojavi v tistih posameznikih, ki delajo. v stiku s strankami in uporabniki ".

Kaj je sindrom izgorelosti in kako se manifestira??

Sindrom bi bil skrajni odziv na kronični stres, ki je nastal v delovnem kontekstu in bi imel posledice individualne narave, vendar bi vplival tudi na organizacijske in socialne vidike. Od osemdesetih let se raziskovalci niso prenehali zanimati za ta pojav, vendar šele konec devetdesetih, ko obstaja soglasje o njegovih vzrokih in posledicah..

Eden od splošnih obrazložitvenih modelov je model Gil-Monte in Peiró (1997), drugi, kot so Manassero in drugi (2003), Ramos (1999), Matteson in Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) ali Leiter (1988), so rojeni za odzivanje na intervencijske strategije in tehnike, ki so potrebne za preprečevanje in zmanjševanje učinkov problema, ki se povečuje zlasti od začetka krize (Gili, McKee in Stuckler, 2013).

Kulturne razlike v sindromu izgorelosti

Kljub temu pa ob upoštevanju napredka, ki ga je razvilo raziskovanje na določenih področjih, še vedno obstajajo različne interpretacije o najprimernejši vrsti posega, ko gre za popravljanje: posamezne vrste, poudarjanje psihološkega delovanja ali socialnega ali organizacijskega tipa. , ki vplivajo na delovne pogoje (Gil-Monte, 2009). Možno je, da ta odstopanja izvirajo iz. \ T kulturni vpliv.

Študije Maslacha, Schaufelija in Leiterja (2001) so pokazale, da obstajajo določene kvalitativne razlike v ameriškem in evropskem profilu. slednji kažejo nižjo stopnjo izčrpanosti in cinizma. Ne glede na celino, v kateri živite, obstajajo določeni vidiki, ki jih morate poznati, da bi lahko pravočasno ukrepali in preprečili ali popravili. V tem članku boste našli nekaj namigov o tem pojavu. Kaj boste izvedeli, vam lahko pomaga soočiti se s težavo in ukrepati, preden vpliva na vaše zdravje.

Ljudje, ki jim grozi trpljenje

Če imate več naslednjih značilnosti (v obliki znakov ali simptomov), boste verjetno bolj verjetno doživeli izgorelost:

• Z delom se tako močno identificira, da mu primanjkuje razumnega ravnotežja med delom in zasebnim življenjem.

• Poskusite biti vse za vsakogar, prevzemite naloge in funkcije, ki ne ustrezajo vašemu položaju.

• Deluje na delovnih mestih, povezanih z delovnimi dejavnostmi, ki delavca in njegove storitve povezujejo neposredno s strankami. To ne pomeni, da je ni mogoče predstaviti v drugih vrstah dela, ampak na splošno imajo zdravniki, medicinske sestre, svetovalci, socialni delavci, učitelji, prodajalci od vrat do vrat, anketarji, uradniki za zbiranje in številni drugi poklici in poklici večje tveganje za razvoj tega stanja..

• Občutite, da imate malo ali nič nadzora nad svojim delom.

• Njegovo delo je še posebej monotono in nima strahu.

Ali lahko doživljam izgorelost pri delu?

Vprašajte se naslednjih vprašanj vedeti, če ste v nevarnosti, da boste trpeli zaradi izgorelosti:

• Ste pri delu postali cinični ali kritični?

• Ali plazi, da gre na delo in ima običajno težave z začetkom, ko pride?

• Ali ste postali razdražljivi ali nestrpni s sodelavci ali strankami?

• Vam primanjkuje energije, da bi bili dosledno produktivni?

• Ali vam primanjkuje zadovoljstva v svojih dosežkih?

• Ali se počutite razočarani nad svojim delom?

• Ali uživate prekomerno hrano, droge ali alkohol, da bi se počutili bolje?

• Ali se je vaše spanje ali navade apetita spremenilo zaradi vaše zaposlitve?

• Vas skrbi nepojasnjen glavobol, bolečine v hrbtu ali druge telesne težave?

Če ste na katero od teh vprašanj odgovorili pritrdilno, lahko doživite izgorelost. Bodite prepričani, da se posvetujte s svojim zdravnikom ali strokovnjakom za duševno zdravje, vendar pa lahko nekateri od teh simptomov kažejo tudi na določene zdravstvene pogoje, kot so motnje ščitnice ali depresija.

Glavni simptomi

• Čustvena izčrpanost: profesionalna obraba, ki vodi osebo do psihične in fiziološke izčrpanosti. Prišlo je do izgube energije, telesne in duševne utrujenosti. Čustveno izčrpanost je posledica vsakodnevnih in trajnih opravil nekaterih delovnih nalog z ljudmi, ki jih je treba opravljati kot delovne objekte.

• Odprava osebnosti: izraža se v negativnih odnosih do uporabnikov / kupcev, narašča razdražljivost in izguba motivacije. Zaradi utrjevanja odnosov lahko pri zdravljenju pride do dehumanizacije.

• Pomanjkanje osebne izpolnitve: zmanjšanje osebne samozavesti, frustracije pričakovanj in stresne manifestacije na fiziološki, kognitivni in vedenjski ravni.

Vzroki

The izčrpanosti dela v sindromu izgorelostilahko je posledica več dejavnikov in se lahko pojavijo normalno, kadar obstajajo pogoji na ravni osebe (ki se nanašajo na njihovo strpnost do stresa in frustracije itd.) in organizacijsko (pomanjkljivosti pri opredelitvi položaja, delovnem okolju, načinu vodenja nadrejenih, med drugim).

Najpogostejši vzroki so naslednji.

1. Pomanjkanje nadzora

Nezmožnost vplivanja na odločitve, ki vplivajo na vaše delo: npr. Urnik, misije ali delovne obremenitve, ki lahko povzročijo izčrpanje dela.

2. Nejasna pričakovanja glede zaposlitve

Če niste prepričani o stopnji avtoritete, ki jo imate, ali svojemu nadzorniku ali drugim, ki jih od vas pričakujejo, se verjetno ne boste počutili udobno pri delu.

3. Disfunkcionalna dinamika dela

Morda delate s sporno osebo v pisarni, počutite se omalovaženi s strani vaših kolegov ali vaš šef ne posveča dovolj pozornosti vašemu delu.

4. Razlike v vrednostih

Če se vrednosti razlikujejo od načina, na katerega vaš delodajalec posluje ali obravnava pritožbe, lahko pride do pomanjkanja korespondence.

5. Slaba prilagoditev zaposlitve

Če vaše delo ne ustreza vašim interesom in sposobnostim, lahko sčasoma postane vse bolj stresno.

6. Skrajnosti dejavnosti

Kadar je delo vedno monotono ali kaotično, potrebuje stalno energijo, da ostane osredotočena, kar lahko prispeva k višji stopnji utrujenosti in izčrpanosti dela..

7. Pomanjkanje socialne podpore

Če se počutite izolirane pri delu in v svojem osebnem življenju, se lahko počutite bolj pod stresom.

8. Neravnovesje med poklicnim, družinskim in družbenim življenjem

Če vaše delo zavzame veliko časa in truda in nimate dovolj časa za družino in prijatelje, lahko hitro izgorite..

Psihološki in zdravstveni učinki

Neupoštevanje ali neupoštevanje izgorelosti ima lahko pomembne posledice, vključno z:

• Prekomerni stres
• Utrujenost
• Nespečnost
• Negativno prelivanje v osebnih odnosih ali domačem življenju
• Depresija
• Anksioznost
• Zloraba alkohola ali snovi
• Kardiovaskularno poslabšanje
• Visok holesterol
• Sladkorna bolezen, zlasti pri ženskah
• Cerebralni infarkt
• Debelost
• Ranljivost za bolezni
• Razjede
• Izguba teže
• Bolečine mišic
• Migrene
• Bolezni prebavil
• Alergije
• Astma
• Težave z menstrualnimi cikli

Ne pozabite, če mislite, da doživljate izgorelost, ne prezrite njenih simptomov. Posvetujte se z zdravnikom ali strokovnjakom za duševno zdravje, da ugotovite ali izključite obstoječe zdravstvene pogoje.

Terapija, zdravljenje in svetovanje

Če ste zaskrbljeni zaradi izgorelosti pri delu, morate ukrepati. Za začetek:

• Upravljanje stresorjev ki prispevajo k izčrpanju dela. Ko ugotovite, kaj hrani vaše simptome izgorelosti, lahko naredite načrt za reševanje težav.

• Ocenite svoje možnosti. Pogovorite se s skrbnikom o posebnih zadevah. Morda lahko sodelujejo pri spreminjanju pričakovanj ali doseganju kompromisov ali rešitev.

• Prilagodite svoj odnos. Če ste postali cinični pri delu, razmislite o načinih za izboljšanje vaše perspektive. Ponovno odkrijte prijetne vidike svojega položaja. Vzpostavite pozitivne odnose s sodelavci, da bi dosegli boljše rezultate. Privoščite si kratek odmor čez dan. Preživite čas iz pisarne in delajte stvari, ki jih želite.

• Poiščite podporo. Ne glede na to, ali doseže sodelavce, prijatelje, ljubljene ali druge, lahko podpora in sodelovanje pomagata pri obvladovanju stresa in izčrpanosti, povezanega z delom. Če imate dostop do programa za pomoč zaposlenim, izkoristite razpoložljive storitve.

• Ocenite svoje interese, sposobnosti in strasti. Poštena ocena vam lahko pomaga, da se odločite, ali bi morali razmisliti o alternativnem delu, kot je tisto, ki je manj zahtevno ali ki najbolje ustreza vašim interesom ali temeljnim vrednotam..

• Naredite nekaj vaje. Redna telesna dejavnost, kot je hoja ali kolesarjenje, vam lahko pomaga pri boljšem obvladovanju stresa. Prav tako vam lahko pomaga odklopiti izven dela in se posvetiti nečemu drugemu.

Če povzamemo, priporočamo, da ohranite odprt um, medtem ko razmislite o možnostih, in če menite, da imate ta sindrom, ga poskusite čim prej rešiti..

Pomembno je tudi, da tega problema ne naredite bolj resnega, saj zmedete sindrom izgorelosti z boleznijo: ne gre za to, niti se v njenem telesu ne smejo pojaviti njegovi sprožilci, da bi bili jasni glede tega, dobro je prebrati ta članek: med sindromom, motnjami in boleznimi.

Bibliografske reference:

• Martín, Ramos Campos in Contador Castillo (2006) "Prožnost in model vključevanja izgorelosti v formalnih skrbnikih starejših", Psicothema, vol.18, št. 4, str. 791-796.
• Maslach in Leiter (1997) Resnica o izgorelosti. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli in Leiter (2001) Job Burnout. Letni pregled psihologije, 52, 397.422.
• Matteson in Ivancevich (1987) Kontrolni stres: učinkoviti viri in strategije upravljanja. San Francisco, CA: Jossey-Bass.