Ali veste, kaj pomeni aktivno poslušanje za naše odnose?

Ali vemo, kako poslušati druge ali samo poslušamo, kaj pravijo, ne da bi upoštevali čustveno vsebino njihovih besed? Za dobro medosebno komunikacijo je potrebno aktivno poslušanje.

Obstaja veliko predlaganih definicij za sposobnost aktivnega poslušanja, vendar se vsi združujejo v tem, da se ukvarja s spretnostjo z dvema glavnima sestavinama: razumevanjem in skrbjo. Ti dve značilnosti tvorita osnovo za aktivno poslušanje.

V okviru aktivnega poslušanja posvečamo velik del svojih sredstev poskusom razumevanja sporočila osebe, ki jo poslušamo. Poleg tega posredujemo informacije sogovorniku, če razumemo, kaj nam poskuša posredovati. Torej pomeni biti psihološko dostopen in pozoren na sporočila govorca.

Nasprotje aktivnega poslušanja bi bilo moteno poslušanje. V raztresenem poslušanju smo prisotni na mestu interlokacije, toda naš um daje prednost drugim diskurzom, ki se trenutno delijo z nami. S temi ukrepi zmanjšujemo pomen tega, kar nam posredujejo. To bi negativno vplivalo na našo sposobnost zajeti vsebino sporočila našega sogovornika. V tem smislu, aktivno poslušanje nam med drugim pomaga, da empatiziramo in razumemo čustva drugih.

Pomanjkanje komunikacije, ki jo danes trpimo, je v veliki meri posledica dejstva, da ne znamo poslušati. Več časa čakamo na lastne posege in da je naše stališče jasno, kaj druga oseba želi deliti, zato je bistvo komunikacije izgubljeno. Obstaja napačno prepričanje, da se sliši samodejno, vendar ni. Poslušanje zahteva, v več primerih, večje napore kot mi, ko govorimo.

"Če hočeš biti pameten, se nauči razumno zaslišati, pozorno poslušati, se odzivati ​​mirno in tišino, ko nimaš kaj povedati"

-Johann Kaspar Lavater-

Če resnično želimo poslušati druge, presegajmo besede

Kljub pomembnosti, ki jo običajno pripišemo govorni komunikaciji, med 65% in 80% naše celotne komunikacije z drugimi poteka prek neverbalnih kanalov. Da bi bila komunikacija učinkovita, je primerno, da obstaja skladnost med diskurzom in neverbalnim izražanjem. V tem smislu, v aktivnem poslušanju, najdemo vzporednico: enako pomembno je poslušati, kot drugi meni, da ga poslušamo..

Aktivno poslušanje pomeni poslušanje in razumevanje komunikacije z vidika govorca. Nanašamo se na sposobnost poslušanja ne samo tega, kar oseba izraža neposredno, temveč tudi občutke, ideje ali misli, ki so osnova tega, kar se govori. Da bi spoznali nekoga, potrebuje nekaj empatije, to je, vedeti, kako se postaviti v prostor druge osebe in poskusiti razumeti, kako se počutite od tega kraja.

Neverbalni jezik vpliva na način delovanja in reagiranja, pred drugimi ali pred nami. Poslušanje preko besed je razumevanje, razumevanje ali dajanje pomena temu, kar se sliši in kaj se vidi. Razumevanje osebe, ki nam govori v vseh dimenzijah tega, kar nam želi povedati, ne pomeni, da se strinjamo z vsem, kar govori, ampak poslušamo z jasnim zanimanjem za to, kar govori.

"Da nas nekdo posluša, proizvaja neomejen užitek v možganih, podobno kot hrana ali denar"

-Adelina Ruano-

Vedeti, kako poslušati, je najboljše sredstvo proti osamljenosti

Večina ljudi rad govori več kot poslušanje. Ko govorimo o sebi, aktiviramo možganska področja, povezana z užitkom, zato je normalno, da raje raje poslušamo sebe kot druge..

Dale Carnegie je napisal knjigo, ki se je v Združenih državah Amerike prebrala več kot Biblija. Imenovan je bil "Kako pridobiti prijatelje?" In pravzaprav je bil pogodba za državo, ki je uporabila svojo filozofijo in metodo za izboljšanje človeških odnosov. Darnegie je opazil, da je zaupanje, ki se ustvarja z aktivnim poslušanjem, pozitivno vplivalo na osebne odnose, ustvarjanje novih in krepitev že vzpostavljenih.

Aktivno poslušanje drugih nam daje priložnost, da ustvarimo socialno mrežo, kjer prevladuje sokrivdo. Poslušanje drugega, ki pušča ob strani to, kar počnemo, je pozorno, čeprav se zdi, da je to, kar rečemo, napačno ali nepomembno, povzroči, da se oseba, ki govori, lahko izrazi tako, kot je v resnici.

Ko pozorno in brez prekinitve prisluhnemo, dobimo osebo, ki govori, da se sprosti in se z nami razkrije, da razkrivamo njihove najbolj resnične občutke.. Večino časa ne potrebujemo drugih, da bi nam dali svoje mnenje, vendar čutijo in poslušajo.

Včasih imamo moč, da pomagamo ljudem, ne da bi premikali prst in večino časa se tega ne zavedamo. Dar vedeti, kako poslušati druge, nas naredi boljšega razumevanja ljudi, da se počutijo bolj povezane z nami in da bomo bolj verjetno dosegli pozitiven odnos. V tem smislu bo to, kar dajemo, vplivalo na nas. Torej, tudi če temelji le na sebičnem interesu, je vredno aktivnega poslušanja.

"Ko vas prijatelj vpraša za nasvet, vas resnično ne želi poslušati, ampak raje pustite, da vam pove, da je njegova žalost, da ga poslušate, da mu podarite najboljši nasvet."

Kako izboljšati naše osebne odnose Osebni odnosi ustvarjajo zadovoljstvo in dobro počutje. Pogosto nas ti odnosi podpirajo in bogatijo. Preberite več "

Bibliografija

Contreras, M. M., in San Rafael, C. Učenje poslušanja.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A., & Rodriguez, M. A. P. (2011). Ustvarjalne tehnike komunikacije v razredu: aktivno poslušanje, umetnost vprašanja, upravljanje tišine. Izobraževanje in prihodnost: revija aplikativnih raziskav in izobraževalnih izkušenj, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Masovna komunikacija: diskurz in moč (No. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela García, J.A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á., & Satorres Ramis, B. (2014). Pomen aktivnega poslušanja v intervencijski medicinski sestri. Globalna zdravstvena nega, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Asertivnost in aktivno poslušanje na akademskem področju.