Paul Watzlawick in teorija človeške komunikacije

Po mnenju avstrijskega psihologa Paula Watzlawicka, komunikacija igra ključno vlogo v našem življenju in v družbenem redu, čeprav se tega komaj zavedamo. In to je, da od začetka našega obstoja sodelujemo v procesu pridobivanja pravil komuniciranja, potopljenih v naše odnose, tudi če se ne zavedamo..

Malo po malo se naučimo kaj reči in kako to storiti, kakor tudi več oblik komunikacije, ki obstajajo v našem vsakodnevnem življenju. Zdi se neverjetno, da tako zapleten proces ostane neopažen in ga avtomatiziramo skoraj brez zavestnega napora. Resnica je, da brez komunikacije človek ne bi mogel napredovati ali se razviti v to, kar je zdaj. Zdaj, kaj so komunikacije, ki nam omogočajo, da se nanašamo, in da kljub njenemu pomenu ne upoštevamo? Poglobimo se. 

"Ne morete komunicirati".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick in njegova vizija komunikacije

Paul Watzlawick (1921-2007) je bil avstrijski psiholog, referenca v družinski in sistemski terapiji, mednarodno priznano za svoje delo "Umetnost grenkega življenja", objavljeno leta 1983. Doktoriral je iz filozofije, se je usposabljal za psihoterapijo na inštitutu Carl Jung v Zürichu in bil profesor na Univerzi Stanford.

Watzlawick je skupaj z Janet Beavin Bavelas in Don D. Jackson na Inštitutu za mentalno raziskovanje v Palo Altu razvil teorijo človeškega komuniciranja., temelj družinske terapije. V njem komunikacija ni pojasnjena kot notranji proces, ki izhaja iz teme, temveč kot rezultat izmenjave informacij, ki izvira iz razmerja.

Torej, s tega vidika, pomembna stvar ni toliko način komuniciranja ali če je to zavestno ali ne, ampak kako komuniciramo tukaj in zdaj in na kakšen način vplivamo drug na drugega. Poglejmo, katera so temeljna načela, na katerih temelji teorija človeške komunikacije in kakšne lekcije se jih lahko naučimo iz njih.

5 aksiomov teorije človeške komunikacije

Nemogoče je ne komunicirati

Komunikacija je neločljivo povezana z življenjem. S tem načelom se je skliceval na Paul Waztlawick in njegove sodelavce vse vedenje je oblika komunikacije sama po sebi, implicitno in eksplicitno. Tudi molk pomeni informacijo ali sporočilo, zato je nemogoče ne komunicirati. Nobena komunikacija ne obstaja.

Tudi če ne storimo ničesar, bodisi verbalno ali neverbalno, prenašamo nekaj. Morda nas ne zanima, kaj nam povedo, ali pa raje nismo komentirali. Bistvo je, da je v sporočilu več informacij, kot jih vsebuje beseda.

Komunikacija ima raven vsebine in razmerje (metakomunikacija)

Ta aksiom se nanaša na dejstvo, da je v vsakem sporočilu pomemben samo pomen sporočila (vsebine), vendar je pomembno tudi, kako želi govornik razumeti in kako želi, da drugi razumejo (ravni odnosov).

Ko se povezujemo, posredujemo informacije, toda kakovost našega odnosa lahko tej informaciji da drugačen pomen.

Torej, vsebinski vidik ustreza tistemu, ki ga posredujemo ustno, medtem ko se relacijski vidik nanaša na to, kako sporočamo to sporočilo, to pomeni, ton glasu, izraz obraza, kontekst itd. Ker je to zadnji vidik, ki določa in vpliva na prvo. Ker bo glede na naš ton ali izraz, sporočilo tako ali drugače prejeto.

Ocena daje osebi smisel

Tretji aksiom je Paul Watzlawick pojasnil kot "Narava odnosa je odvisna od stopnjevanja, ki jo udeleženci naredijo iz komunikacijskih sekvenc med njimi". S tem je to mislil vsak od nas vedno gradi različico tega, kar opazuje in doživlja, in glede na to označuje odnos z drugimi ljudmi.

To načelo je bistveno, ko govorimo o odnosih, in to moramo upoštevati, ko komuniciramo. Od takrat vse informacije, ki nam pridejo, so filtrirane temelji na naših izkušnjah, osebnih značilnostih in učenju, kar pomeni, da ima isti koncept, kot je npr. ljubezen, prijateljstvo ali zaupanje, različen pomen.

Poleg tega je še en ključni vidik komunikacije, da vsak sogovornik meni, da je vedenje drugega vzrok njihovega vedenja, ko je resnica, da je komunikacija veliko bolj zapleten proces, ki ga ni mogoče omejiti na preprosto vzročno-posledično razmerje.. Komunikacija je cikličen proces, v katerem vsaka stranka na poseben način prispeva k zmernosti izmenjave. 

Digitalni način in analogni način

Iz teorije človeške komunikacije se domneva, da obstajata dva načina:

• Digitalni način. To se nanaša na to, kar je rečeno skozi besede, ki so nosilec tistega, kar vsebuje sporočilo.
• Analogni način. Vključuje neverbalno komunikacijo, to je način, kako izražamo sebe in sredstvo odnosa.

Simetrična in komplementarna komunikacija

Nazadnje, s tem aksiomom namen je dati pomen načinu, kako se moramo nanašati na druge: Včasih pod enakimi pogoji, drugi pa iz razlik.

Kdaj? odnos, ki ga imamo z drugo osebo, je simetričen, premikamo se na isti ravni, torej imamo pogoje enakosti in enakovredno moč pri izmenjavi, vendar se ne dopolnjujemo. Če se razmerje dopolnjuje, kot so odnosi staršev z otrokom, učitelj / učenec ali prodajalec / kupec, se bomo znašli v neenakosti, vendar sprejemamo razlike in tako dopuščamo komplementarno komuniciranje..

Torej, če upoštevamo ta načela, bomo prišli do zaključka, da V vsaki komunikacijski situaciji je tisto, kar je pomembno in na kar moramo biti pozorni, samo odnos; to pomeni, na način interakcije med ljudmi, ki komunicirajo, in ne toliko z individualno vlogo vsakega od njih.

Kot vidimo, je komunikacija veliko bolj zapleten proces, kot si zamišljamo s številnimi implicitnimi vidiki, ki se pojavljajo v vsakodnevnih odnosih..

Bibliografske reference

Ceberio, Marcelo R. (2006). Dobra komunikacija. Možnosti človeške interakcije. Barcelona: Paidós.

Dajte iz srca (nenasilna ali empatična komunikacija) Nenasilna komunikacija je jezik srca, s katerim se povezujemo s seboj in z drugimi. Odkrijte ga! Preberite več "