Pomen učenja za učinkovito komunikacijo

Kolikokrat sporočamo nekaj, drugi pa ga interpretiramo na drugačen način, kot smo pričakovali? Koliko osebnih konfliktov nastane zaradi nesporazuma? Živimo v družbi in smo odvisni drug od drugega v neštetih vidikih. Bistveno je, da imamo sposobnost, da se izrazimo in se naučimo učinkovito komunicirati z drugimi.

Ali želimo napredovati ali če želimo gojiti intenzivno družbeno življenje, ki nas zadovoljuje na osebni ravni, izboljšati moramo naše komunikacijske spretnosti. Za to je treba upoštevati nekaj ključev, ki nam bodo pomagali.

"Če se želimo naučiti učinkovito komunicirati, se moramo zavedati, da smo različni v načinu, kako zaznavamo svet in ga uporabljamo kot vodilo za komuniciranje z drugimi ...".

-Tony Robbins-

1. Bodite kratki, ne ponavljajoči se

Ko ponavljamo svoje sporočilo, ki daje preveč pojasnil, se lahko naš sogovornik znova in znova počuti podcenjenega, kot bi mislili, da je ne more razumeti prvič. Vedno je mogoče dvigniti nekaj zelo globokega in pomembnega, vendar na preprost način, brez toliko pojasnil in ponovitev.

Tudi, če smo zelo ponavljajoči pozornost našega sogovornika bo zavrnila in prenehala nas poslušati. In na ta način, če ne bomo slišali, ko bomo dodali nekaj pomembnih informacij. Zato je pomembno govoriti jasno, jedrnato in ne ponavljajoče se.

2. V bistvu poskusite biti konkretni

Da bi bila naša komunikacija učinkovita, se moramo izraziti na specifičen in jasen način. Razveljavimo dvoumnosti in posplošitve ter povemo, kaj želimo. Če se izrazimo sami, bo učinek veliko boljši.

"Nič ni bolj občudovanja vrednega kot oseba, ki od začetka govori jasno".

-Kandidat-

Preveč odstopanj lahko povzroči zmedo in potem, ko nas vprašajo: "Ali ste slišali, kaj sem vam povedal?" Odgovor je: "Povedal si mi toliko stvari, da ne vem, kaj misliš". Na tej točki se govornik navadno razjezi, ker se ne čuti slišanega, vendar mora to vedeti morda je to njihov način komuniciranja, kaj je narobe.

3. Ko komunicirate, se ne vrnite nazaj

Nič dobrega ne izhaja iz vzgoje vprašanj iz preteklosti in se vrnite k starim prepirom, razen bolečin in težav. Res je, da nam lahko preteklost dobro služi in nam pokaže pot naprej, vendar dokler smo jo pripravljeni obravnavati pozitivno, se skušamo iz nje naučiti. Spomniti se spet in spet, kaj se je zgodilo, brez namena zajeti implicitno "lekcijo", ne prinaša dobrih rezultatov.

4. Poiščite pravi čas in prostor za pogovor

Očitno je, da obstajajo vprašanja, ki jih nikjer ni mogoče obravnavati. Ko moramo nekomu sporočiti nekaj težko, je najbolje, da to naredimo zasebno. Nasprotno, če bomo nekoga čestitali ali čestitali, je priporočljivo, da to storite v javnosti, kjer lahko tudi drugi poslušajo. Ni nujno, da laskamo v prevelikih količinah, če pa to naredimo naravno, se bo oseba zagotovo počutila zelo cenjena.

5. Obravnavajte vprašanja ločeno, enega za drugim

Priporočljivo je, da več tem ne sprejmemo skupaj, ki nimajo nobene zveze drug z drugim. Včasih želimo izkoristiti trenutek in vzeti dolg seznam nerešenih vprašanj, vendar je bolj verjetno, da to povzroča samo jezo v sogovorniku..

6. Nadzorujte tiho komunikacijo

Kar je rečeno verbalno, ni vse. Tvoje kretnje, ton in glasnost tvojega glasu, kakor tudi obrazi, ki si jih dal, morajo iti v skladu s tem, kar govoriš. V nasprotnem primeru se sporočilo izgubi. Tako pomembno je to, kar pravite, kot način, kako to govorite.

"Najpomembnejša stvar za učinkovito komunikacijo je poslušati, kar ni rečeno".

-Peter Drucker-

Kot pravi Elisabeth Corrales (2006), od nebesednega sporočila moramo biti previdni "Velikokrat je to sporočilo močnejše od verbalne, ker tudi mi lahko izdamo laž". Po drugi strani, McEntee (1996) to zagotavlja "S pomočjo gest, obraznih izrazov in napetosti ali sprostitve telesa, ki so opisani, dobimo določene informacije o razmerju med dvema znakoma".

7. Ne govorite v absolutnem smislu

Kadar pravimo, da izrazi, kot je "je, da vedno delate enako", uporabljamo oznake, ki niso resnične. Če se tako izrazimo, smo verjetno nepošteni in nepošteni. Če je cilj reševanje konflikta, poskusite uporabiti bolj relativne izraze, kot so "včasih" ali "pogosto", zaradi česar se naš sogovornik počuti bolje.

Ko morate konstruktivno kritiko, se nanašajte na vedenje in ne na samo osebo. V določeni situaciji nas je v večini primerov tisto, kar je resnično nezadovoljno, specifično vedenje nekoga in ne samega človeka. Bistveno je razumeti razliko in jo pojasniti.

Za zaključek, učinkovito komuniciranje je umetnost in vredno si je prizadevati za boljše in boljše delo. To bo zagotovilo velik uspeh v naših odnosih in da nesporazumi in konflikti ostanejo čim dlje od nas..

Ali veste, kaj pomeni aktivno poslušanje za naše odnose? Aktivno poslušanje ima moč, da pomaga ljudem brez premikanja prsta. Ker včasih potrebujemo samo, da sediš in nas poslušaš. Preberite več "