Motivacijski intervju, ki pomaga ljudem, da se spremenijo
Nekaj metod je doživelo tako spektakularno napredovanje v tako kratkem času kot motivacijski intervju. Njegov uspeh je posledica več dejavnikov: olajšuje odnos z bolnikom, njegova učinkovitost je znanstveno ovrednotena in razvita v sodelovanju. Trenutno se motivacijski intervju uporablja v najrazličnejših kontekstih, odvisno od njih pa so lahko prejemniki motivacijskih intervjujev stranke, bolniki, študenti, mentees, odvisniki, kriminalci ali pripravniki..
Na enak način, Tisti, ki opravljajo motivacijski intervju, so lahko mentorji, vzgojitelji, terapevti, trenerji, psihologi, zdravniki ali medicinske sestre.. Zaradi tega je to orodje tako močno.
Kaj je motivacijski intervju?
Na splošno lahko razumemo motivacijski intervju kot orodje za ljudi, da spremenijo, kar jim ni všeč. Tisto, kar povzroča veliko nesoglasje in zato nezadovoljstvo. To se doseže s pogovorom z anketirancem. S tem orodjem lahko odpravimo ovire, ki ljudem preprečujejo ali ovirajo spreminjanje.
Resnica je, da govorimo o spremembah vsak dan in na naraven način. Zahtevamo do drugih in zelo smo občutljivi na vsakodnevne vidike, ki označujejo nenaklonjenost, pripravljenost, predanost ... Pravzaprav, razen posredovanja informacij, ena najpomembnejših funkcij jezika je motivirati in vplivati na vedenje drugega. Lahko je nekaj tako preprostega kot prositi nekoga, da nam posreduje sol ali je tako kompleksen kot pogajanja o mednarodni pogodbi.
Obstajajo tudi pogovori o spremembah, ki se dogajajo v obliki strokovnega posvetovanja. Skozi isto, ena oseba poskuša pomagati drugemu, da se spremeni. Zdravniki, zobozdravniki, medicinske sestre, dietetiki in strokovnjaki za prehrano imajo tudi pogovore o spreminjanju vedenja in življenjskega sloga.
"Stvari se ne spremenijo: spremenimo se".
-Henry Dvid Thoreau-
Motivacijski intervju se posveča naravnemu jeziku o spremembah. Njen namen je učinkovitejše pogovore o tem. To je še posebej pomembno, kadar se pojavijo v kontekstu, v katerem nekdo ponuja strokovno pomoč drugi osebi.
Mnogi od teh pogovorov potekajo na nekoristen ali nefunkcionalen način, ne glede na to, ali so dobre namere anketarja. Torej, Motivacijski intervju je namenjen iskanju konstruktivnega načina za premagovanje izzivov, ki nastanejo, ko se nekdo znajde v motivaciji za spremembo druge osebe.
Še posebej, motivacijski intervju sestavljajo organiziranje pogovorov. Na ta način se lahko ljudje prepričajo, da se bodo spremenili, odvisno od svojih vrednot in interesov.
Komunikacijski slogi
Pomočne pogovore si lahko zamislimo, kot da se nahajajo ob kontinuumu ali segmentu. Na eni skrajnosti najdemo menedžerski slog. Nasprotno pa najdemo slog spremljanja. Središče tega kontinuuma je vodilni slog, ki je model, ki sledi motivacijskemu intervjuju. Da bi se v tej situaciji izboljšali, si zamislite, da potujete v tujo državo in najemate vodnika, ki vam bo pomagal.
"Ljudje potrebujejo, da čutijo slišati".
-Mary Lou Casey-
Naloga vodnika ni, da vam pove, kdaj morate prispeti, kam naj greste ali kaj morate videti ali narediti. Izkušen vodnik ve, kako prisluhniti in ponuditi strokovne informacije, kadar je to potrebno in v skladu z vašimi interesi. Motivacijski intervju se nahaja na tem vmesnem območju med usmerjanjem in spremljanjem ter vključuje elemente obeh. Vodenje je naloga, v kateri je pogosto treba spremljati, druge pa usmerjati in druge, da ne storijo niti, pustiti svobodo ali odpreti vrsto možnosti, ki jih je vodena oseba sposobna zaznati, in preseliti te tri odnose s pametjo.
Na primer, spodbujanje otrokovega učenja v večini primerov pomeni, da delujemo kot vodniki. Zahtevajte, da posredujemo obdobja spremljanja ali nadzora, z drugimi smeri in z drugimi svobodo.
Izogibanje korekcijskemu refleksu je bistveno v motivacijskem intervjuju
Ljudje prihajajo v prakso, v kateri pomagajo drugim iz različnih razlogov. To je lahko, če želimo nekaj vrniti družbi, preprečiti in ublažiti trpljenje, manifestirati ljubezen do Boga itd. Ironično je, da lahko ti razlogi vodijo v pretirano uporabo menedžerskega sloga, ko gre za zagotavljanje te pomoči. Ko, pazi! ... Slog upravljanja lahko postane neučinkovit ali kontraproduktiven, če želimo pomagati ljudem.
Ko uporabljamo menedžerski slog, uporabljamo tudi korekcijski refleks. Osebi želimo pomagati toliko, da pogosto naložimo, kar naj bi storil ali ne. Vendar to na žalost ustvarja odpor. Eden od ciljev motivacijskega intervjuja je zmanjšanje teh uporov.
Kaj ni motivacijski intervju?
Koristno bi bilo pojasniti, kaj motivacijski intervju ni in ga razlikovati od drugih metod intervjuja. Motivacijski intervju ne pomeni le, da smo prijazni do drugih. Prav tako ni enako kot Carl Rogersova terapija, osredotočena na stranke. V motivacijskem intervjuju je namerno in strateško premik k enemu ali več specifičnim ciljem.
Motivacijski intervju ni niti "tehnika", lahek trik za učenje ki jih lahko preprosto dodate v našo zbirko orodij. Gre namreč za slog bivanja z drugimi, za povezovanje konkretnih kliničnih spretnosti, ki spodbuja motivacijo za spremembe.
To je zapleten slog, ki ga je mogoče izpopolniti z leti. Prav tako ni rešitev za vse klinične težave. Motivacijski intervju smo razvili posebej, da bi ljudem pomagali rešiti ambivalentnost zaradi sprememb in okrepiti njihovo motivacijo.
V procesu motivacijskega razgovora se uporablja pet ključnih komunikacijskih veščin. Te sposobnosti so naslednje: oblikujejo odprta vprašanja, potrjujejo, odražajo, povzemajo in zagotavljajo informacije in nasvete, vedno z dovoljenjem stranke.
Kot smo videli, je motivacijski intervju a močno orodje, ki omogoča spremembe v ljudeh. Pred njo slabi ambivalenco in spodbuja motivacijo. Vse to je mogoče s komunikacijskim slogom vodnika, ne da bi karkoli nalagali in se stranki odločili.