Uspešna komunikacija po Paulu Watzlawicku

Paul Watzlawick je bil avstrijski psiholog in raziskovalec, ki je predlagal pet aksiomov za uspešno komunikacijo. Šteje se za enega najpomembnejših sodobnih teoretikov komunikacije. Prav tako je veliko prispeval k psihoterapiji, ki se uporablja za družino.

Od leta 1967, Paul Watzlawick začel delati na temi uspešne komunikacije. Mislil sem, da je ta vidik bistven za razumevanje in izboljšanje človeških odnosov, zlasti v družinah. Od tam so se rodili njihovi pet aksiomov, ki so znani tudi po imenu interakcijske teorije.

"Prepričanje, da je vizija resničnosti edina resničnost, je najbolj nevarno od vseh zablod".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick je bil tudi zelo ploden pisatelj, objavil je 18 knjig in okoli 150 znanstvenih člankov. Razvil je svoje raziskave na Inštitutu za mentalne raziskave Univerze v Palo Altu (Kalifornija, ZDA) in je bil tudi profesor psihiatrije na Univerzi Stanford. To so njegovih pet aksiomov in tudi temeljna načela uspešne komunikacije.

Nemogoče je ne komunicirati

Prvi aksiom Watzlawickove teorije pravi, da je to nemogoče ne komunicirajo. Vsak človek komunicira od rojstva. Ne more pobegniti iz njega. Tudi če ne govorite, bo vaše telo vedno nekaj govorilo.

Pogled, drža, izraz obraza in telesa so načini izražanja misli. Tišina sama ali mir je način sporočanja sporočila. Zato je komunikacija neločljivo povezana s človekom.

Vsebina, odnos in rezultat

Drugi aksiom Watzlawicka poudarja, da ima vsa komunikacija dve ravni: vsebino in drugo razmerje. Z drugimi besedami, sporočilo pridobi svoj pomen s tem, kar je rečeno, pa tudi s povezavo med dvema osebama, ki komunicirajo. Povej drugemu "bedaku" je lahko žaljivo, šala ali celo manifestacija naklonjenosti. Vse je odvisno od konteksta.

Tretji aksiom pa govori o rezultatu, o tem, kako teče ali ustavi komunikacijo med dvema osebama. Vsak del prispeva k kontinuiteti, modulaciji ali razširitvi izmenjave do komunikacije.

Analogni in digitalni - Simetrični in komplementarni

Četrti aksiom Watzlawicka trdi, da obstajata dve osnovni vrsti komunikacije: digitalni ali verbalni, in analogni ali neverbalni. Zato ima vpliv ne samo to, kar je rečeno, ampak tudi, kako je rečeno. To je popolno sporočilo.

Vmes, peti aksiom navaja, da je komunikacija lahko simetrična ali komplementarna. Simetrična je tista med enakimi. Komplementarno, tisto, ki se dogaja vertikalno, to je med nekdo, ki ima moč, in nekdo, ki ga nima.

Uspešna komunikacija

Zdaj pa dobro, vsi ti aksiomi so omogočili Watzlawicku, da vzpostavi parametre uspešne komunikacije. To se zgodi, ko aksiomi delujejo pravilno in se ljudem uspe prilagoditi temam in tonom, o katerih govorijo.

Še posebej, govorimo o uspešni komunikaciji, ko so ta merila izpolnjena:

• Koda je pravilna. Sporočilo je izraženo ali izraženo z besedami in izrazi, ki resnično pomenijo, kaj je mišljeno. Izjava o ljubezni ni narejena z enačbo.
• Izogibamo se spremembam kode znotraj kanala. Z drugimi besedami, netočni izrazi, besede ali geste se ne morejo odpreti. Išče se natančnost.
• Upoštevan je položaj prejemnika. S tem, ko poveš nekaj, razumeš značilnosti in situacijo, kdo jo bo poslušal ali prebral. Ne govori se na primer odrasle osebe, ki je enaka otroku.
• Analizira se tabela, v kateri se najde komunikacija. Upošteva se kontekst. To pomeni, da naj bi bilo sporočilo skladno s položajem, v katerem se pojavlja. Na primer, na pogrebu se izogibajte šali.
• Rezultat v zaporedju dogodkov je dobro opredeljen. To pomeni, da ima komunikacija ustrezen ritem. Izmenični premori z manifestacijami vsakega od vpletenih, v ugodnem tonu.
• Digitalna komunikacija se ujema z analogno komunikacijo. To pomeni, da je verbalni jezik v skladu z neverbalnim jezikom.
• Komunikator ima dober sprejemnik. Vpleteni vedo, kako reči in poslušati.

Watzlawick poudarja, da komunikacija v bistvu ne uspe, ko ljudje ne morejo pobegniti s svojega stališča, ko izmenjujejo besede z drugimi. V tem primeru je poslušanje zlomljeno in nemogoče je narediti prostor za razumevanje.

Pomen dobre komunikacije Komunikacija se ne konča, ko izrazimo svoje sporočilo, ampak ko ga je druga oseba razumela. Uživajte v članku in ne zamudite videa. Preberite več "