Komunikacija v organizacijah Koncept, elementi in narava

Komunikacija je izmenjava informacij in prenos pomenov in je resnično bistvo družbenega sistema ali organizacije.

Upoštevanje organizacije kot odprtega sistema vodi v njeno interakcijo z okoljem, v katero je vključena snov, energija in informacije. Pri tej izmenjavi informacij pride tako v razmerju do okolja in znotraj same organizacije. The komunikacijo je bistvenega pomena za notranje delovanje organizacije, saj strukturo in obseg organizacij skoraj v celoti določa. \ t tehnik komunikacije.

1. Koncept, narava in elementi
2. Komunikacijska omrežja v organizacijah
3. Laboratorijske študije o komunikacijskih omrežjih

Koncept, narava in elementi

Prva naloga izvršne oblasti je razviti in vzdrževati komunikacijski sistem znotraj organizacije. Za Simona ne more biti nobene organizacije brez komunikacije, ker ne bi bilo možnosti, da bi skupina vplivala na posameznika. Zahvaljujoč komunikaciji so posamezniki med seboj povezani in usklajeni, tako da tvorijo organizacijo. Komuniciranje je bistveni element organizacij, vendar ga ni lahko opredeliti. Številni avtorji so vztrajali pri določanju organizacijske komunikacije pri prenosu informacij in pomena. Drugi avtorji so vztrajali pri elementih, ki so vključeni v organizacijsko komunikacijo. Elementi, ki posegajo v preprost komunikacijski proces:

• Vsako sporočilo ima svoj izvor v a kontekstu oddajnika, kjer je izdajatelja je ustvarjalni pol z določeno namero, da nekaj sporoči.
• Pošiljatelj (kot prejemnik) ima nabor elementov za izdelavo sporočila.
• Ena vodnjak ali informacijske enote - pomen - iz katerih sestavlja elemente, ki sestavljajo vsebino.
• Nekateri izrazni - pomembni elementi - iz katerih izbere, ukaže in strukturira (kodira) sporočilo v izrazni ravnini
• Poleg tega ima kodo za strukturiranje in urejanje informacij.
• Sporočilo se prenaša prek a kanal.
• The receptor šteje se kot mehanska naprava, ki zajame niz signalov, ne da bi poskrbela za interpretacijo svoje semantične vsebine, ki jo prejemnik dekodira iz podatkov, ki so na voljo v njenem viru, njegovem repertoarju in kodi.

Vsaka epizoda komunikacije ima vrsto učinkov, ki so namenjeni spreminjanju vedenja sprejemnika, čeprav nastale spremembe niso vedno tiste, ki jih je predvidel pošiljatelj. Dejavniki posegajo v proces in lahko spremenijo vsebino sporočila. Hrup, motnje, ki se pojavljajo v komunikacijskem procesu, so lahko dveh vrst:

• mehanski hrup zaradi tehničnih razlik oddajnika, kanala ali sprejemnika ali motenj v nalogah istega oddajnika.
• komunikacijski hrup, pomanjkljivosti v sporočilu na ravni pomembnosti, pomena ali ravni uporabe kode.

Hrup povzroča dve vrsti disfunkcionalnih učinkov na komunikacijski proces:

• prikrije pomene in / ali označevalce sporočila, ki spreminjajo vsebino sporočila
• Dvoumnost, nezmožnost sporočilnega označevalca, da natančno razmeji vsebino, je lahko disfunkcionalna, če ne opredeli učinkov, ki se zahtevajo v obnašanju prejemnika, toda kot protipostavka pusti mejo avtonomije pri tem vprašanju..

Da bi preprečili raven hrupa in dvoumnosti, je redundanca v sporočilu, ponavljanja in podrobnosti nebistvena. Komunikacijska epizoda je zaprta s postopkom povratnih informacij, v prejemniku pa odgovor pošiljatelju sporočila. Komunikacija je dvosmerni in interaktivni proces, v katerem se epizode pojavljajo bolj ali manj ciklično.

Komunikacijska omrežja v organizacijah

Teorija sistemov je povzročila, da so raziskovalci spremenili svoje perspektive raziskav. Soočeni z razdrobljenim pristopom, ki je pridobival podatke o posameznikih kot analiznih enotah, je bil poudarek na študiju dijad in drugih relacijskih enot, v katerih so komunikacijski odnosi osrednji cilj. Področje analize je bilo razširjeno, da bi upoštevali omrežij od komunikacijo ki se razvijajo v organizacijah. Komunikacijski tokovi potekajo med subjekti, ki so hkrati pošiljatelji in prejemniki. Komunikacija znotraj omrežja je medsebojna izmenjava.

Laboratorijske študije o komunikacijskih omrežjih

Bavelas, Preučujem učinkovitost različnih komunikacijskih struktur (kroga, kolesa, verige in vseh kanalov) pri reševanju nalog s sodelovanjem članov skupine. Visoko centralizirana komunikacijska omrežja, kot je kolo, so bila učinkovitejša pri rutinskih nalogah, medtem ko je bila decentralizirana mreža (krog) primernejša za reševanje nalog, ki so zahtevale inovacije. Prav tako ugotavljam, da mreža "vseh kanalov" ni bila učinkovitejša od vrste koles.

Leavitt,proučila je primerjalno učinkovitost kolesa (dve ravni hierarhije) in kroga (na eni ravni) za reševanje naloge, ki je zahtevala odločitev subjekta, ki je vedel informacije, ki so jih morali zagotoviti preostali subjekti. Avtor opozarja, da je kolo veliko bolj učinkovito. V pregledu je bilo navedeno, da je lahko premoč kolesa posledica krajšega časa, ko skupina odkrije optimalni vzorec v raztopini..

Shaw, centralizirana struktura je bolj učinkovita, če je problem preprost, poleg tega, da povzroča manjše zadovoljstvo med člani skupine. Cohen Zadovoljstvo članov skupine je povezano s centralnostjo vloge v mreži in pri odločanju. Med kritikami teh laboratorijskih preiskav lahko izpostavimo:

Collins in Taven, Nemogoče je posploševati katero koli spremenljivko, ker so študije protislovne. Poleg tega je tvegano posploševati rezultate, pridobljene v laboratoriju, s poskusnimi skupinami, v dejansko stanje. Cohen, Robinson in Edwards, če se člani v različnih skupinah prekrivajo, se enaka načela, ki urejajo obnašanje v majhnih skupinah, ne uporabljajo več.

V teh primerih je učinkovitejša večja stopnja decentralizacije. Analiza omrežja Analiza omrežja je raziskovalna metoda za identifikacijo komunikacijske strukture v sistemu. V skladu s to analizo iz interakcij med posamezniki poskuša določiti podskupine (skupinske mreže), ki so del splošnega komunikacijskega sistema, kot tudi povezovalne elemente teh različnih podsistemov. Komunikacijska omrežja imajo določeno strukturo. Posamezniki glede na svojo vlogo opravljajo štiri pomembne funkcije:

• Vratar, oseba, ki se nahaja v omrežju in nadzoruje sporočila, ki tečejo po komunikacijskem kanalu. Med njegovimi funkcijami je zmanjšanje preobremenitve informacij s filtriranjem sporočil.
• Posrednik, medosebno povezuje dve ali več skupin, ki ne pripadajo nobeni od njih, (če bi pripadal enemu, bi bil most), so ključni deli, izginotje pa bi povzročilo razdrobljenost omrežja. Predmeti se ne identificirajo z eno samo skupino, ampak običajno sprejemajo vmesne položaje.
• The mnenje, je sposobnost neformalnega vplivanja na vedenje in odnos drugih posameznikov na želen način in z relativno pogostostjo. Subjekti so običajno bolj izpostavljeni zunanjim informacijam, imajo dostop do svojih privržencev in imajo večjo skladnost s pravili skupine, ki vodi.
• Cosmopolitan, Ima visoko stopnjo komunikacije z okoljem, ki obdaja sistem. So subjekti, ki igrajo mejne vloge in omogočajo odpiranje sistema okolju in s tem omogočajo inovacije in prilagodljive spremembe..

Ta članek je zgolj informativen, v spletni psihologiji nimamo sposobnosti, da postavimo diagnozo ali priporočamo zdravljenje. Vabimo vas, da se obrnete na psihologa, še posebej na vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Komuniciranje v organizacijah: koncept, elementi in narava, Priporočamo vam vstop v našo kategorijo socialne psihologije in organizacije.