Kako sporočiti slabe novice?

Zdi se, da je slaba novica red. Včasih so počili na nepripravljen način, v drugih pa smo imeli gotovost, da se bodo zgodili prej kot kasneje. Primer tega je izguba ljubljene osebe po hudi bolezni. Čeprav boli, se v teh primerih zdi, da je "lažje" povedati drugi osebi.

Toda obstajajo tudi druge situacije, v katerih je smrt povsem nepričakovana in ne vemo, kako jo posredovati drugim. Nesreča, napad ali naravna katastrofa so primeri situacij, ki lahko v drugem trenutku spremenijo ves svet in vzame za nas zelo pomembno osebo.

Čeprav nihče ne želi doživeti te vrste izkušenj, je resnica, da so žal zakon življenja. Vprašanje je, kako se z njimi spopasti in v nekaterih primerih, kako drugim omogočiti, da vedo, kaj se je zgodilo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti nekaj nasvetov o tem, kako sporočiti slabe novice.

"Vsa zgodovina ni nič drugega kot neskončna katastrofa, iz katere poskušamo izločiti najboljšo možno"

-Italo Calvino-

Kaj čutimo, ko moramo sporočiti slabe novice?

Dajanje slabih novic je zelo zapletena naloga. Razen tega, da je treba preživeti precej slab gutljaj, se resničnost počutimo grozno. Ne samo zaradi lastnih čustev do osebe, ki je umrla, ampak tudi zato, ker nam je mar za ljudi, ki jih bomo povedali.

Strah, da jim povzročimo škodo, kljub temu, da jim poskušamo povedati na najmanjši možni način, nas skrbi. Prav tako ne vemo, kako se bodo odzvali na nas. Mogoče nas krivijo za to, kar se je zgodilo, ali da nam slabo odgovorijo, vse je odvisno od sposobnosti obvladovanja vsakega. Zdaj pa dobro, kot komunikatorji te novice ni potrebno, da reakcijo drugih sprejmemo kot nekaj osebnega.

"Kakšna krivica, kakšno prekletstvo, kakšna prekleta smrt, ki nas ne ubije, ampak tiste, ki jih ljubimo".

-Carlos Fuentes-

Po drugi strani pa v teh situacijah večkrat nimamo preveč informacij. In normalna stvar je, da imajo ljubljene osebe, ki so umrle, neskončna vprašanja. Prihaja strah, da ne bomo vedeli, kaj naj rečem, toda realnost je to smo ljudje in nimamo vedno vseh odgovorov na vprašanja, ki nas postavljajoVeliko manj, ko se zgodi nepričakovane nesreče.

Koraki, ki jih morate upoštevati, preden sporočite slabe novice

Eden od načinov za obvladovanje tistih negativnih čustev, ki se pojavijo, in poskus, da se čim bolj zmanjšajo tisti, ki jih imajo naši sogovorniki, je, da se pripravimo na sporočanje slabih novic pred tem. Prvi korak je poskusite zbrati čim več informacij o tem, kaj se je zgodilo, da bi lahko odgovorili na morebitna vprašanja, ki nam jih zastavijo.

Prav tako morate vedeti, komu vam bomo povedali, kaj se je zgodilo. Priprava sporočila za otroke ni enaka kot za starše, prijatelje ali zakonce. Čeprav se to ne zdi pomembno, bomo na ta način lažje sebe postavili na svoje mesto in prilagodili naš govor razmeram osebe, ki je pred nami..

Potem je čas za poiščite primerno mesto za povedati, kaj se je zgodilo. Morda se zdi logično, vendar je treba omeniti, da je pomembno, da je čim bolj zasebna. Nazadnje, izjemno pomembno je, da mentalno pripravimo tisto, kar bomo povedali in kako. Na ta način se bomo izogibali temu, da bi rekli nekaj nesrečnega, ki bi povzročilo povečanje bolečine druge osebe.

"Navsezadnje je smrt le znak, da je bilo življenje".

-Mario Benedetti-

Kaj morate upoštevati pri podajanju slabih novic?

Ko imamo v mislih vse zgoraj navedeno, pride trenutek resnice. To, kar rečemo, ne bo povzročilo, da bi se pokojnik vrnil, toda druga oseba se lahko počuti čim slabše. Za to morajo biti informacije, ki jih zagotovimo, zelo jasne in moramo biti prepričane, da je to res. Če ne, lahko zamenjamo sogovornika in ustvarimo več negativnih čustev.

V tej vrstici, povedali bomo, kaj se je zgodilo postopoma. Na primer: "Prišlo je do prometne nesreče in vaš mož je utrpel precej hude poškodbe. Reševalno vozilo, ki se je tam preselilo, ga je poskušalo oživiti, vendar mu ni uspelo. Žal mi je, da vas moram obvestiti, da je Pedro umrl."

Izgovoriti morate ime osebe, ki je umrla, kot tudi izraze, ki se nanašajo na smrt, tako da je jasno, kaj se je zgodilo. Če ima oseba vprašanja, mora čutiti, da nas lahko moti in naredi, tako, da čutimo, da jo sočustvujemo z njo in da jo skušamo podpreti v teh težkih trenutkih ...

Kot lahko vidimo, dajanje slabih novic ni enostavno, niti udobno, niti zaželeno. Pomembno je vedeti, kako to storiti, da bi drugi razumeli, kaj se je zgodilo. Potrebno je veliko poslastice, veliko varnosti in predvsem veliko empatije za vzdrževanje trpljenja osebe, ki prejme novice.

Kdaj in kako otroku sporočiti smrt ljubljene osebe? Kadar ljubljena oseba umre, kako lahko sporočimo smrt ljubljene osebe otroku, ne da bi zaradi tega trpeli več, kot je potrebno? Naučite se! Preberite več "