Naučite se reševati 7 najpogostejših vrst konfliktov

Reševanje navadnih konfliktov je ena od veščin, ki se nam večina glavobolov lahko izogne. Kjer sta dva človeška bitja, obstaja vsaj en spor. To ni zato, ker so ljudje slabi ali nameravajo ustvarjati težave. Preprosto, to se zgodi zato, ker dva človeka nikoli ne mislijo popolnoma enako.

Zdravi odnosi niso tisti, ki nimajo konfliktov. Pri tem ne gre za to, da bi se izognili protislovjem, temveč vedeti, kako jih rešiti. Obstaja prava skrivnost dobrega sožitja. In ni tako težko, če predlagate. Dovolj je, da imate voljo, potrpežljivost, sposobnost razumevanja in biti pripravljeni, da ne boste obtičali v razlikah, tako da jih ne boste premetali..

"Najprej poslušaj. Dajte svojemu nasprotniku priložnost, da govori. Naj se konča. Ne upirajte se, branite ali se prepirajte. To povzroča le ovire. Poskusite zgraditi mostove za razumevanje".

-Dale Carnegie-

Nekateri konflikti so pogostejši kot drugi. Nato naredimo popis teh običajnih problemov in da se je vredno naučiti reševati, da bi imeli mirnejše življenje ter bolj zdrave in bolj tekoče odnose.

1. Reševanje sporov zaradi nesporazumov ali napačnih predstav

So ena najpogostejših vrst konfliktov. Pojavijo se, ko pride do komunikacijske napake. Vpleteni nimajo vseh informacij v zvezi z nečim, ali so napačno razkrili informacije ali jih napačno. To povzroča preventive, motnje ali zamere.

Da bi razrešili to vrsto situacije, je najboljša stvar dialog frank in neposreden. Če opazite, da je nekdo nenadoma sovražen in ne veste zakaj, je najbolje, da jih vprašate neposredno. Enako velja za nasprotni primer. Če imate nelagodje, je najbolje, da ga izrazite odkrito in spoštljivo. S pomočjo samozavestne komunikacije se izognemo velikim problemom.

2. Za neobstoj dogovora, ki se ne obravnava

Včasih sovražnost med dvema osebama stalna je in zahrbtna. Morda je eden kritiziral drugo, kar počne ali reče. Lahko pa se zgodi, da vedno kaže nezadovoljstvo ali motnjo. Tako imata oba občutek, da je nenehno nelagodno.

Najverjetneje v takih primerih obstaja spor, ki ni bil priznan. In ta velik problem pomeni majhne dnevne trenja in konstanto. Če želite rešiti takšno situacijo, morate najprej ugotoviti, kaj je za vsem. Nato se je treba soočiti s to težavo z drugim, da pozabimo iskrenost in spoštovanje.

3. Za nasprotne interese

To je tisto, kar se običajno imenuje "konflikt interesov".. To se zgodi, ko potrebe ene osebe nasprotujejo potrebam druge osebe. Na primer, ko je treba opraviti domačo nalogo in potencialne odgovorne osebe želijo počivati, namesto da to počnejo.

V teh primerih se problem lahko reši le, če se začne pošteno pogajanje. To pomeni, da morata oboje priti. Toda tudi, da morata oba pridobiti ugodnost. To ni tako težko doseči, če se udeleženci strinjajo, da je "slaba ureditev boljša od dobre obleke"..

4. Z različnimi vrednotami ali prepričanji

Ta vrsta konfliktov je tudi v skupini najpogostejših. Pravzaprav se ne pojavijo, ker dva človeka razmišljata drugače. Postanejo problem le, če eden ali oba poskušata vsiliti svoja prepričanja na drugo in / ali diskvalificirajo, kar misli.

Običajno se to dogaja z verskimi ali političnimi prepričanji. V obeh primerih ponavadi obstaja želja po preobrazbi, to je interesu, da se drugi zaposli za stran ali skupino. Rešiti to vrsto konflikta, dovolj je priznati, da je spoštovanje svobodne vesti drugega jamstvo, da bodo tudi drugi spoštovali to, kar mislim.

5. Reševanje sporov za oblast

Moč je vir stalnega konflikta. Kdor jo ima, je v središču vseh vrst kritik, nekateri dobronamerni, drugi pa ne. Tisti, ki ga nima, dobi svoje učinke in pogosto čuti, da ga negativno vpliva. V okviru moči je vedno napetost.

Za razrešitev konfliktov moči je najbolje predlagati mehanizme, ki omogočajo, da je horizontalno. To pomeni ustvarjanje prostorov za poslušanje in poslušanje tistim, ki tega ne počnejo. To velja ne samo za tiste, ki izvajajo velike kvote moči, ampak tudi za tiste, ki izvajajo moč v družini, šoli, na delu itd..

6. Zaradi intrapersonalnih težav

Intrapersonalne težave se nanašajo na konflikte, ki se dogajajo v mislih posameznika. To pomeni, da res ni zunanjega problema. To je oseba, ki jo vidi tako. To se zgodi, ko na primer nekdo, ki je zaskrbljen, ne dopušča drugih, da počnejo nekaj počasi.

Tisti, ki obkrožajo osebo, ki jo je prizadel intrapersonalni konflikt, bi se morala dobro zavedati situacije. Večino časa se tega ne zavedajo. Včasih gre zgolj za to, da vidi, da ni konflikta. Če je to storjeno na vedren in spoštljiv način, verjetno ima veličasten učinek.

7. Za nezdružljivost znakov

Je razred konfliktov, v katerem preprosto "ni kemije". Iz enega ali drugega razloga ima ena oseba težave pri sprejemanju drugega. Gre za nekakšno generično antipatijo, ki ne spoštuje ničesar posebej. V teh primerih je mogoče skušati izraziti to napetost z neprestanimi gestami zavrnitve.

Čeprav je res, da ni vsakdo "dobro padel", je tudi res, da nimamo pravice zavrniti nekoga za to, kar je. Morda so značilnosti tega drugega komplementarne našemu in tega ne opazimo. Morda bi morali preprosto vzeti razumno razdaljo in tretirati drugo z upoštevanjem, ki si ga zasluži.

Konflikti se lahko na splošno vedno rešijo s samozavestno komunikacijo. To ne pomeni prekrivanja ali lažno komunikacije. Gre bolj za neposredno reševanje problema, s mirnostjo in spoštovanjem drugega. Če veste, kako pravilno komunicirati, namesto da bi reševali spore, jih lahko varno preprečite.

Šest nasvetov za upravljanje in reševanje konfliktov Za reševanje sporov je potrebno usposobiti naše komunikacijske spretnosti, empatijo, samozavest in pogajalske sposobnosti. Preberite več "