8 korakov za preživetje nerodnega pogovora

Ali razmišljate o tem, da svojemu sodelavcu poveste o osebni higieni, ali se morate soočiti z dramatično situacijo, v kateri se mora nekoga tolažiti, ker se je zgodilo nekaj resnega., verjetno se boste počutili pritisnjeni, da boste molčali.

Od takrat je naravno te vrste pogovorov so ponavadi zelo neprijetni.

Kako ravnati z neprijetno interakcijo?

Kadar obstaja tema, iz katere je neizogibno izginiti in ne moremo artikulirati diskurza proti tej osebi, se lahko nelagodje in okoljski stres povečata.

Ko ste odločeni, da se soočite s situacijo, Ne pozabite na te nasvete, ki vam bodo pomagali zagotoviti, da se nerešeni pogovor ne spremeni v slabo pijačo.

1. Izogibajte se tišini

Preiskave razkrivajo to, po samo štirih sekundah neudobne tišine se stopnja anksioznosti dvigne. Tudi, če ste bolj zaskrbljeni, bolj vas bo stalo, da izrazite besede.

Da bi se temu izognili, bi morali, kolikor je to mogoče, načrtujte interakcijo z malim napredkom. Če veste, kaj želite komunicirati, bo vaše sporočilo jasno in jasno ter boste prihranili neugodje, ki ga povzroča neurejen pogovor in strašne tišine..

2. Pogovor na intimnem mestu

Priporočljivo je, da imate ustrezen pogovor na zasedenem mestu z motnjami (ljudje v bližini, zvoki ...). Poiščite zasebni prostor, kjer se lahko počutite sproščeno in kjer ni ljudi, ki bi lahko slišali ali se vmešali.

Če je druga oseba tista, ki začne govoriti o tej neprijetni temi pred vami, predlagajte, da najdete udobno mesto za pogovor o tem v zaupanju in brez zunanjega vmešavanja..

3. Sedite

Ko moraš govoriti o neprijetni temi, dobra ideja je, da počivamo na kavču ali stolu. Počutili se bomo bolj udobno, še posebej, če je subjekt trnovit ali pa lahko privede do pomembnega čustvenega sunka.

To je vidik, ki smo ga komentirali na tem mestu: "Kako podati slabe novice? 12 čustvenih ključev "

Ko se počutite skupaj (ali pred) drugo osebo, poskusite biti na isti višini. Če ostanete stati in druga oseba sedi, boste dali podobo superiornosti, ki je lahko zelo negativna za dobro interakcije..

4. Začnite z dotikom pozornosti

Trdni pogovori so lahko prav tako drzni, vendar bolje sprejeti, če uporabite dotik prejšnje pozornosti. Na primer, namesto da bi rekel: "Miguel, drugi delavci vam ne morejo vzeti več kot minuto blizu vas", Začnete lahko z besedno zvezo, ki mehča kontekst, kot: "Miguel, kar ti bom povedal, je lahko težko prilegati".

Ta odtenek naredi drugo osebo nekaj sekund, da se mentalno in čustveno pripravi na to, kar mu boste po trenutku povedali.

5. Sprejemite svoje nelagodje kot običajno

Poskušati zanikati nelagodje lahko povzroči nasprotni učinek želenemu. Še vedno se lahko počutimo bolj neprijetno zaradi razmer, s katerimi se soočamo. Če opazite nekaj tresočega, nemirnega in ne morete vzdrževati očesnega stika s sogovornikom ... Sprejmite, da ste malo nervozni.

Zelo priporočljivo je, da v takšni situaciji lahko rečete besedno zvezo, ki razkriva nelagodje, ki se deli s sogovornikom. Na primer: "Počutim se malo neprijetno govoriti o tem." To Zaradi tega se bo vaš sogovornik sočutil z vami in verjetno se bo stopnja nelagodja zmanjšala.

6. Bodite vljudni, a tudi neposredni

Bistvenega pomena je, da se lahko sami izrazite s pravilnostjo in se trudite, da ne boste nespoštljivi. To je osnovni nasvet: morate biti previdni, če želite, da se vaše sporočilo uresniči. Vendar pa lahko tvegate, da boste svoje besede mehčali do omejitve, kar lahko povzroči šibko sporočilo, ki ga vaš sogovornik ni prejel s potrebno močjo..

Zato je zanimivo, da se držite dejstev, uporabite svoj samozavest in pošljite jasno sporočilo, brez prevelikih obremenitev in naravnost v korenino zadeve.

7. Vadite aktivno poslušanje

Komunikacija je stvar dveh. Vašemu sogovorniku morate pustiti mirno obdelati informacije, ki ste jih pravkar poslali. Biti dober poslušalec, Pomembno je, da ste dovzetni, ko poslušate odgovor druge osebe, poskušali urejati to zadevo in poskušati rešiti nekatere točke ali nesporazume.

Če je to, kar ste pravkar izrazili, še posebej težko, morate biti pripravljeni, da druga oseba doživlja (in izraža) intenzivna čustva. Te segajo od sramu ali žalosti do strahu ali jeze. V vsakem primeru morate poskušati prepričati osebo, da ima v vas podporo, in mu dati čas, da se lahko sooči s situacijo..

Več o tem: "Aktivno poslušanje: ključ do komuniciranja z drugimi"

8. Pogovor povejte na jasen izraz

Neprijetni pogovori lahko postanejo tudi neskončne in ogromne situacije kjer se lahko pojavijo zamerila ali zadeve iz preteklosti, zaradi česar je še bolj neprijetno in absurdno stanje, ki povzroči le še več neugodja in zmede.

Da bi se temu izognili, morate vnaprej pripraviti način, kako zaključiti pogovor na jasen način in jedrnato, poleg tega, da pojasnimo, kaj pričakujemo od pogovora. Na ta način bomo "zaprli situacijo" in poslali konkretno in enotno sporočilo o pomenu interakcije. Če želite, da druga oseba da pojasnila, jih obvestite. Če želite, da se pogovor konča brez več, to tudi izgovorite.

Bibliografske reference:

• Koudenburg, N., et al., Motnje toka: kako kratke tišine v skupinskih pogovorih vplivajo na družbene potrebe, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006