Teorija človeške komunikacije Paula Watzlawicka

Teorija človeške komunikacije Watzlawicka Trdi, da so problemi komunikacije med ljudmi posledica dejstva, da nimamo vedno istega stališča kot naši sogovorniki. Pomanjkanje skladnosti z nekaterimi komunikacijskimi pravili povzroča napake v medsebojnem razumevanju in patoloških vzorcih interakcij.

Watzlawickovi prispevki so zasnovani v interakcijskem pristopu psihoterapije, ki ima največji eksponent v Inštitutu za mentalno raziskovanje v Palo Altu. Tam je Watzlawick razvil in sistematiziral delo referenc, kot so Don Jackson in Gregory Bateson. Njegova prizadevanja so bila odločilna za nastanek sistemskih in družinskih terapij.

• Morda vas zanima: "Družinska terapija: vrste in oblike uporabe"

Življenje in delo Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) je bil avstrijski psihoterapevt, ki je Bil je del interaktivne šole Palo Alto. On in drugi teoretiki z Inštituta za mentalne raziskave so razvili teorijo o komunikaciji, ki je temeljni prispevek k prihodnosti tega področja in družinski terapiji..

Watzlawick je doktoriral iz filozofije in diplomiral iz analitične psihologije na inštitutu Carl Jung v Zürichu. Preden se je pridružil Inštitutu za duševne raziskave, je delal kot raziskovalec na Univerzi v Salvadorju. Delal je tudi kot profesor psihiatrije na Univerzi Stanford.

Iz svojih raziskav z družinami je Watzlawick opisal sistemsko teorijo, osredotočeno na komunikacijo, ki bi bila pozneje znana kot "interakcijski pristop". Ta model predstavlja komunikacijo kot odprt sistem v katerih se sporočila izmenjujejo z interakcijo.

Watzlawickovo delo je temeljilo na teoriji dvojnih vezi, ki sta jo razvili njegovi kolegi Bateson, Jackson, Haley in Weakland, da bi pojasnili shizofrenijo. Vendar pa je bil Watzlawickov vpliv na področju komuniciranja verjetno večji kot vpliv drugih članov šole Palo Alto..

• Sorodni članek: "Paradoksalna komunikacija in afektivna razmerja: rekel je" da ", mislil je" ne "in vse se je končalo"

Inštitut za mentalno raziskovanje v Palo Altu

Inštitut za duševne raziskave, ponavadi skrajšano kot "MRI", Ustanovil ga je Don Jackson leta 1958 v mestu Palo Alto v Kaliforniji. V številnih primerih se sklicuje na terapevtsko tradicijo MRI kot "Palo Alto Interactional School"..

V naslednjih desetletjih je MRI postal zelo prestižna institucija. Tam je sodelovalo veliko število vplivnih avtorjev v sistemskih, družinskih in eksistencialističnih teaterapijah, kot so Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing in Watzlawick sam.

Interakcijska šola v Palo Altu je spodbujala razvoj kratke terapije, ki temeljijo na znanstvenih raziskavah ki se osredotočajo na interakcijo med ljudmi, zlasti na ravni družine. Z leti se je usmeritev MRI razvila v pristope, ki so blizu konstruktivizmu.

• Morda vas zanima: "Učinkovita komunikacija: 24 ključev velikih komunikatorjev"

Aksiomi komunikacijske teorije

Po Watzlawicku, Jacksonu, Beavinu in Bavelasu, Ustrezna komunikacija je odvisna od izpolnjevanja vrste aksiomov. V primeru, da eden od njiju ne uspe, se lahko pojavijo komunikacijski nesporazumi.

1. Nemogoče je, da ne komuniciramo

Vsako človeško vedenje ima komunikacijsko funkcijo, čeprav se je temu treba izogniti. Ne komuniciramo le z besedami, temveč tudi z našimi obraznimi izrazi, našimi kretnjami in tudi takrat, ko molčimo, pa tudi, ko uporabljamo tehnike diskvalifikacije, med katerimi je strategija simptoma.

Watzlawick imenuje "tehnike diskvalifikacije" anomalične načine komunikacije, s katerimi nekateri ljudje razveljavljajo svoja sporočila ali sporočila drugih, na primer pustijo nedokončane stavke. Strategija simptoma je pripisati pomanjkanje komunikacije fizičnim in duševnim stanjem, kot je pijanost, spanje ali glavobol..

2. Vidik vsebine in odnos

Ta teorija navaja, da se človeška komunikacija dogaja na dveh ravneh: ena vsebina in druga razmerje. Vsebinski vidik je tisto, kar posredujemo ustno, to je eksplicitni del sporočil. Ta komunikacijska raven je podrejena neverbalnemu komuniciranju, torej razmerju razmerja.

Relacijski vidiki sporočil spreminjajo razlago, ki jo sprejemnik naredi iz njihove vsebine, kot se dogaja s tonom ironije. Metakomunikacija, ki vsebuje informacije o lastnih besednih sporočilih, je odvisna od relacijske ravni in je nujen pogoj za uspešno komunikacijo med pošiljateljem in prejemnikom..

3. Analogni in digitalni način

To osnovno načelo Watzlawickove teorije je tesno povezano s prejšnjim. Avtor na sintetičen način navaja, da ima komunikacija analogni in digitalni način; prvi koncept označuje kvantitativni prenos informacij, medtem ko. \ t na digitalni ravni je sporočilo kvalitativno in binarno.

Medtem ko je v vsebinskem vidiku komunikacije pošiljanje informacij digitalno (ali se sporočilo prenaša ali ne prenaša), je relacijski vidik podan na podoben način; to pomeni, da je njegova interpretacija veliko manj natančna, vendar potencialno bogatejša s komunikacijskega vidika.

4. Interpunkcija daje pomen

Watzlawick je verjel, da imajo verbalna in neverbalna komunikacija strukturno komponento, ki je analogna ločilu, ki je značilno za pisni jezik. Z zaporedjem vsebine sporočila, ki ga lahko razlagati povezave med dogodki, kot tudi deliti informacije s sogovornikom zadovoljivo.

Ljudje se pogosto osredotočajo le na naše stališče, ne da bi upoštevali tiste, s katerimi govorimo in razumemo svoje vedenje kot reakcijo na sogovornika. To vodi do napačnega prepričanja, da obstaja ena sama pravilna in linearna interpretacija dogodkov, ko so v resnici interakcije krožne.

5. Simetrična in komplementarna komunikacija

Delitev med simetrično in komplementarno komunikacijo se nanaša na odnos med dvema sogovornikoma. Če imata obe enakovredno moč v izmenjavi (npr. Poznajo iste informacije), pravimo, da je komunikacija med njimi simetrična.

Po drugi strani pa se komplementarna komunikacija pojavi, ko imajo sogovorniki drugačno informativno moč. Obstaja več vrst dopolnilnih izmenjav: eden od sogovornikov lahko poskuša nevtralizirati izmenjavo, prevladati v interakciji ali omogočiti drugi osebi, da to stori..