Recite, ne da bi rekli 8 tipk za boljšo komunikacijo

Potopljeni smo v tako imenovano "komunikacijsko dobo". Tehnologija napreduje v skokih in mejah, da bi poskušali odgovoriti na naše komunikacijske zahteve in našli več in več naprav, ki omogočajo to delo: pametne telefone, računalnike, tablice, ...

Vsak dan imamo več virov za posredovanje sporočil drugim ljudem, vendar kljub vsej tehnološki pomoči pravilno pošiljanje sporočila ni preprosta naloga. Boljše komuniciranje postaja vse bolj zmedeno pred toliko tehnološkimi kanali, preko katerih se izražajo.

Za trenutek pomislimo na zdravstvene delavce, psihologe, policijo, sodne delavce ali ljudi, ki delajo s prikrajšanimi skupinami, ki so ob določeni priložnosti v razvoju svojega poklica prisiljeni posredovati informacije, ki jih ni lahko prenesti na druge ljudi. . Ali bi lahko posredovali sporočilo, ne da bi pri tem pustili del sebe? Ali, kar je še pomembneje, kaj bi se zgodilo če ste pozorni samo na sporočilo in ne bodo cenili ostalih elementov sporočila?

• Morda vas zanima: "Asertivnost: 5 osnovnih navad za izboljšanje komunikacije"

Komunikacija je več kot besede

Komuniciranje je več kot samo nekaj reči, Vključuje veliko več kot le besede. Ne glede na to, ali se tega zavedamo ali ne, ni samo sporočilo, ki ga želimo posredovati, temveč tudi način, kako to sporočilo posredujemo. Komuniciranje vključuje več akcij hkrati: bližina, sposobnost poslušanja, prikaz empatije in razumevanja.

Specialist za komunikacije uporablja svojo govorico telesa, tako da je sporočilo pravilno prispelo do prejemnika in da so ti telesni viri tisti, ki dajejo smisel in pomen govoru..

Po eni strani, imamo neverbalni jezik (govorni položaj, gibi med govorjenjem, izražanje obraza in stik z očmi, med mnogimi drugimi elementi) in na drugi strani imamo paraveralne elemente jezika (intonacija glasu, premori ali poudarki pri govoru, ritem, s katerim izgovarjamo besedo). naš govor, tišina, ton in glas glasu itd.), ki dajejo prednost izrazu našega odnosa, čustev in čustev glede tega.

Paraverbalna komunikacija motivira sprejemnika in mu pomaga, da je pozoren na govor, s čimer omogoča, da obdeluje informacije in daje prednost spreminjanju obrata v govorcih..

• Morda vas zanima: "5 praktičnih tipk za obvladovanje neverbalnega jezika"

Nasveti za boljšo komunikacijo

Da bi izboljšali svoje komunikacijske sposobnosti, No, ne pozabite, da je komunikacija veliko več kot to, kar govorite z besedami. To so nekateri ključi, ki vam bodo pomagali napredovati.

1. Ohranite sproščeno in sproščeno držo

Ko smo napeti, bo oseba, ki bo prejela sporočilo zaznava ga in se odziva na našo državo, ko se postavi v pripravljenost. Če želite to narediti, zavijte ramena nazaj, ne prekrižajte rok (običajno agresiven za sprejemnik), poglejte v oči in predvsem pokažite prijazen nasmeh, pomagajte sprostiti okolje.

2. Poslušajte

Prav tako pomembno kot sporočilo, ki ga je treba posredovati, so občutki in skrbi, ki jih ta oseba ustvarja v osebi, ki posluša. Če prejemniku ne dovolimo, da se izrazi, se komunikacija poslabša. Poskrbite, da bo druga oseba razumela, poslušal in veljal.

3. Uporabite mehak in premišljen glas

Predvsem pa se soočajo s težkimi novicami, ki lahko povzročijo nasilne reakcije, nujno je ohraniti umirjen ton glasu in mehka, ki olajša komunikacijo in pomaga drugi osebi, da se pomiri in posluša preostanek sporočila.

4. Bodite konkretni, pošteni in iskreni

Ne obvozite se, da bi posredovali informacije, prejemnik zaznava nenaklonjenost sporočilu in povečuje njihovo zaskrbljenost, zaradi česar je komunikacija otežena. Če sprejemnik zazna da posredujete informacije neposredno in iskreno boste cenili gesto.

5. Ne sodite

Bistvenega pomena je, da se sprejemnik ne čuti v času govora, skrbite za svoje besede in neverbalnega in paraverbalnega jezika. Izboljšanje komunikacije pomeni tudi, da postane bolj tekoče, in ta ključ vam bo pomagal pri odpravljanju ovir.

6. Vprašajte, če ne razumete

Kakovost govora je odvisna od tega, kaj vemo, kaj se od nas zahteva. Prav tako je bistvenega pomena, da dovolimo, da spoznamo, da so časi da ne bomo mogli dati pravilnega ali ustreznega odgovora ker se izogne ​​našem nadzoru ali znanju. To nam tudi pomaga prikazati podobo bližine, ki daje prednost komunikaciji.

7. Ocenite svoje občutke

Ko smo prisiljeni dati sporočilo, s katerim se ne strinjamo ali ki povzroča nelagodje, posredujemo te občutke sprejemniku, ki mu lahko prenese ta čustva.

8. poudarja pozitivne vidike

Poudarite ugodne vidike in predvsem, govor končate s temi vidiki, pomaga pri sprejemanju sprejemnika, da se sooči s situacijo, v kateri se znajde.

Isto sporočilo, milijone možnosti

Isto sporočilo lahko ima neskončnost različnih pomenov, Ko ga posredujemo, ji dajemo del nas. Vsako sporočilo nosi s seboj osebni žig, ki je neločljivo povezan z osebo, ki jo prenaša in kdo jo dela, kdo postane edinstven v rokah različnih ljudi..

Če vzamemo primer strokovnjakov, ki se soočajo s težko nalogo posredovanja občutljivih informacij drugim ljudem, lahko razumemo pomen dobre komunikacije in nujnost, da izdajatelj poskrbi za neverbalne vidike njihove komunikacije, tako, da spremljajo in bogatijo sporočilo, ki se prenaša.

• Morda vas zanima: "Kako narediti dobro ustno predstavitev v 12 korakih"