Učinkovita komunikacija 24 ključev odličnih komunikatorjev

Jezik in sposobnost povezovanja in izmenjave znanja sta temeljna vidika za sožitje in celo za duševno in fizično zdravje ljudi..

Komuniciranje je bistvenega pomena in nam omogoča interakcijo z našimi vrstniki in celo z drugimi živalskimi vrstami. V vsakdanjem življenju tega ne prenehamo, saj je vsako dejanje ali celo njegova odsotnost komunikativna.

Vendar se moramo vprašati: ali smo sposobni učinkovito komunicirati? V tem članku vam ponujamo serijo 24 ključi velikih komunikatorjev pri vzpostavljanju učinkovite komunikacije.

Veš kako se izraziti in razumeš

Komuniciranje vključuje izmenjavo informacij med dvema ali več subjekti z uporabo različnih kod, preko katerih lahko posredujejo.

Vendar pa to učinkovito ne pomeni le, da subjekt A sporoči subjektu B. Da bi bila komunikacija učinkovita, je treba vzpostaviti razumevanje in medsebojno spoštovanje v katerem oba sogovornika, v katerem se sporočilo prenaša jasno, jedrnato in nedvoumno, vsebina sporočila ustreza stališču, ki ga vsebuje sporočilo.

Nujno je, da akt dopušča da se lahko obe komponenti izrazita in aktivno poslušata, kot tudi ohranjanje jezika, prilagojenega zmogljivostim obeh predmetov.

Potopljeni smo v vedno bolj individualistično družbo, ki ovira učinkovitost komunikacije. Ljudje se nagibajo k nenehnemu izražanju, ne da bi pustili prostor drugim, da bi odgovorili, in ne da bi resnično poslušali, kaj drugi ima reči, poleg tega, da pogosto uporabljajo ambivalence in dvoumnosti, ki lahko vodijo do različnih interpretacij.

24 ključev za učinkovito komunikacijo

Spodaj lahko najdete vrsto vidikov, ki jih je treba upoštevati za vzpostavitev učinkovite komunikacije.

1. Ohranite stik z očmi

Pogled je temeljni element v komunikativnem dejanju, ker je zelo izrazno. Držanje na naraven in neprisiljen način je znak zanimanja za to, kar govorimo, ali do našega sogovornika. Poslušalec se lažje počuti, da se ga obravnava in sprejema kot del komunikacijskega dejanja. Pogled, ki se izogiba stiku z očmi, lahko pomeni pomanjkanje zanimanja, zaupanja ali celo leži v komunikacijskem dejanju.

2. Uporabite ton glasu, ki ustreza kontekstu

Ton glasu je prav tako pomemben element za doseganje učinkovite komunikacije. Ustrezen ton bo odvisen od vrste vzpostavljene komunikacije, vsebine sporočila ali situacije, v kateri je. Na splošno je priporočljivo ton glasu brez globokih vzponov in padcev.

• Sorodni članek: "10 stebrov za popolno neverbalno komunikacijo"

3. Da vaše telo podpira vaše sporočilo

Gestualna in posturalna komunikacija pravita veliko več, kot se zdi, da večina ljudi misli. Glede na neverbalni jezik, ki ga uporabljamo, lahko podpiramo ali celo nasprotujemo besednemu sporočilu, s katerim se lahko dajo različnim interpretacijam.. Naše držanje in kretnje morajo spremljati sporočilo prenesti in celo obogatiti.

4. Aktivno poslušajte

Običajna napaka, ki jo danes veliko ljudi naredi, je, da se pogovarjamo, ne da bi poslušali, kaj pravi druga, kot da bi čakali na nadaljevanje pogovora brez odziva drugega. S tem se lahko drugi počutijo brez nadzora in lahko nato ustavijo zanimanje za ohranjanje komunikativnega dejanja.

• Morda vas zanima: "Aktivno poslušanje: ključ do komuniciranja z drugimi"

5. Upoštevajte mnenje drugega

Imamo lahko zelo specifično stališče glede določene teme, vendar to ni nujno, da se ujema s temi naših sogovornikov. Če želimo, da je komunikacija učinkovita, je treba biti sposobna brezpogojno sprejeti možnost, da najdemo različna stališča in jih spoštujemo, čeprav jih ne delimo, čeprav daleč od svojih.

6. Počistite sporočilo

Pomembno je, da je naše sporočilo jasno in jedrnato, z uporabo razumljivega besedišča, ki ni dvoumno. V nasprotnem primeru lahko povzroči večkratne interpretacije, ki ovirajo doseganje ciljev v komunikacijskem aktu.

7. Jezik, prilagojen realnosti sogovornika

Če želimo biti v komunikaciji učinkoviti, je treba to upoštevati ne bo vse naše občinstvo imelo enako stopnjo izobrazbe, znanje, besedišče ali celo sposobnost razumevanja. Treba je prilagoditi vrsto jezika, uporabljenega za realnost zadevnega občinstva.

8. Uporaba empatije

Povežite se in vzpostavite pozitiven odnos z našim sogovornikom je bistvenega pomena, če želimo vzpostaviti pravilno klimo, ki bo olajšala medsebojno razumevanje in tekoče sporazumevanje.

• Sorodni članek: "Poročilo: 5 ključev za ustvarjanje zaupanja v okolje"

9. Ne uporabljajte sporočil s corseted

Ko komunicirate Enostavno je potegniti že znane stereotipe in formule. Formalizem je v nekaterih primerih potreben, uporaba tipiziranih sporočil pa ponavadi ponuja hladno in neosebno perspektivo komunikacije, ki zmanjšuje resnično zanimanje in vodi poslušalca k razmišljanju o namenu pošiljatelja sporočila..

Ne smemo pozabiti, da je treba, čeprav je dobro, da imamo možna vprašanja, sposobni dati svojemu diskurzu določeno spontanost, zaradi katere je videti pristno..

10. Razmislite o kontekstu

Ni enako biti na konferenci, na poroki ali na pogrebu. Sporočilo se ne sme prilagajati le predmetu in njegovi vitalni realnosti, temveč tudi upoštevati okolje, v katerem poteka komunikacijska izmenjava.

11. Delujte z asertivnostjo

Med komunikacijsko izmenjavo se moramo truditi, da ne bomo podredili sogovornikov in vsiljevali naše volje, ne glede na njihovo mnenje, niti se ne smemo vleči drugih. Moramo biti sposobni braniti naše stališče ob polnem spoštovanju mnenja drugega.

12. Skladnost

Če želimo, da je naša komunikacija učinkovita, je koristno, da se osredotočimo na vidike, ki jih lahko drugi razumejo, ne da bi morali pretirano in brez pomena sporočila spreminjati od trenutka do trenutka.. Koherentnost govora nujno je.

13. Vprašanje in parafraza

Pomemben vidik pri vzpostavljanju učinkovite komunikacije je, da naš sogovornik vidi naš interes. Spraševanje kaže, da poslušamo vas in nam omogoča, da dokončamo razumevanje ali da razumemo druge deli sporočila, ki niso jasni. Parafraziramo, da bi videli, da poslušamo, medtem ko dopuščamo organiziranje temeljnih delov govora.

14. Spoštuj obrise besede

Med dvema ali več osebami se vzpostavi komunikacijsko dejanje. Če govorimo o ustnem sporočilu, je potrebno, da se vsi udeleženci zavežejo, da bodo spoštovali čas govora drug drugega brez prekinitve sporočilo drugega.

15. Predvidite možne odgovore

V mnogih primerih bodo tisti, ki bodo prejeli sporočilo, imeli dvome in vprašanja, ali pa se med komunikacijskim dejanjem lahko pojavijo različni dogodki. Predvidite to možnost in pripravili akcijski načrt ali možen odziv pripomoglo k večji varnosti in učinkovitosti sporočila.

16. Ne samo dajte ukaze

Učinkovita komunikacija se izvaja s spoštovanjem in izobraževanjem glede na prejemnika sporočila. Če se prenos informacij izvaja avtoritarno, ga je mogoče obravnavati kot kaznovalno in povzročiti zavrnitev in reaktanco.

17. Čustveno samoupravljanje

To je običajno med komunikacijo pojavljajo se različni občutki, čustva in čustva. Čeprav je koristno, če lahko razkrijejo in celo izboljšajo učinkovitost s povečanjem razumevanja med sogovorniki, jim ne smemo dovoliti, da bi šli v skrajnosti in nas ne bi smeli izmenjati ali ovirati doseganja komunikacijskega cilja..

18. Prizadevajte si cilj in ga jasno navedite

Če se pretvarjamo, da imamo učinkovito komunikacijo, je bistvenega pomena, da smo jasni glede tega, kaj je namenjeno, in da ga lahko posredujemo in zagovarjamo, da lahko komunikacija olajša njen dosežek. Zelo priporočljivo je biti pošten in pristen, brez poseganja v drugo.

19. Predmeti, eden za drugim

Začetek s temo, ki se nato spreminja, nato pa se vrne na izvirnik, je lahko učinkovit v določenem času, če pa to ni nekaj zelo načrtovanega, kot splošno pravilo, nagiba, da poslušalca zmede o vprašanju, ki ga obravnavamo. To bi bilo koristno obravnavajte teme lepo da bi ohranili notranjo skladnost govora.

20. Izogibajte se splošnosti in rodejem

Jasno in jedrnato sporočilo prispe do prejemnika in je lahko učinkovitejše od dolgih obvozov na neko temo, preden doseže pravi cilj.

21. Poskusite se pozitivno osredotočiti na komunikacijo

Ne glede na vrsto sporočila, ki se prenaša, so tiste komunikacije, ki nastanejo in izdelajo koncept, običajno veliko bolj učinkovite in dobro sprejete. pozitivno in konstruktivno.

22. Ne pretiravajte s komunikacijo

Čeprav je lahko dolg in dovršen govor privlačen za sporočanje velikega števila idej, moramo to upoštevati ljudje imajo določeno pozornost in da je daljši argument, večja je verjetnost, da bodo informacije izgubljene ob poti. Kratki govori, ki pojasnjujejo različne ključne argumente, so veliko bolj učinkoviti.

23. Motivirati

Ključnega pomena je ohranjati motivacijo ljudi in pomaga ohranjati zanimanje za izmenjavo in ustvariti nekakšen pozitiven rezultat. Prostor, v katerem lahko naš sogovornik izrazi svoje dvome, spodbudi njihovo izražanje in jim odgovori, je lahko zelo spodbuden, kot tudi osredotočenost na sporočilo.

24. Vključite in bodite odprti za dodajanje ali upoštevanje stališč drugih ljudi

Pomembno je, da ne glede na to, koliko se trudite braniti določeno idejo, upoštevate stališča drugih. Da bi bil govor bolj učinkovit, je priporočljivo spontano uporabiti nekatere elemente, ki so jih dodali drugi ljudje in jih razpravljali.

To na eni strani pojasnjuje, da prispevki drugih se upoštevajo, na drugi strani pa lahko okrepi ali izboljša sporočilo, ki je namenjeno za prenos.