Asertivna komunikacija, kako se jasno izraziti

V teh časih je veliko privlačnosti komunikacijskih tehnik, orodje, ki je potrebno za razvoj družbe, človeškega bitja kot družabnega bitja in ki mora biti medsebojno povezano, da bi preživelo. Asertivna komunikacija je ena glavnih protagonistov, da se to lahko zgodi.

Ideologija, veroizpoved, religija ali kakršno koli mnenje so lahko v nasprotju s tem, kdo je naš sogovornik, skupina, ki ji pripadamo, ali družbeni razred, ki mu pripadamo. Tudi znotraj naše identitetne skupine lahko imamo različne misli. Tukaj pride do samozavesti.

• Sorodni članek: "3 sloga komuniciranja in kako jih prepoznati"

Značilnosti asertivne komunikacije

Začeti moramo s tem, da najprej opredelimo pojem asertivne komunikacije, da bi dobro razumeli njeno naravo. Za začetek je to samozavest sposobnost, ki jo imajo ljudje, ki lahko rečejo stvari odkrito, neposredno in jasno o tem, kaj mislimo ali želimo povedati.

Vse to je seveda, izogibanje bolnim občutkom sogovornika ali občinstva, izobraženi in ne omalovaževati ideje drugih. Zato je izvajanje asertivne komunikacije tako zapleteno. Vsi se medsebojno žalimo, ko drugi misli ali nam pove nekaj, kar je v nasprotju z našo integriteto ali razmišljanjem. V mnogih primerih je osnova vsakega konflikta, pa naj gre za družino ali prijateljstvo, pa tudi na strokovnem področju.

Na kratko, asertivna komunikacija je sposobnost človeškega bitja, da komunicira z drugimi, pri čemer upošteva verbalno zmogljivost (razpravljanje / razpravljanje), neverbalni jezik (geste / izrazi) in odnos (spoštovanje). Predvsem pa moramo spoštovati ostale, če želimo zaslužiti enak odnos.

• Sorodni članek: "Asertivnost: 5 osnovnih navad za izboljšanje komunikacije"

Kako izboljšati asertivno komunikacijo v 8 korakih

Nekateri ljudje so integrirali bolj ali manj samozavestni način komuniciranja, vendar to ni naravna kakovost. Osebnost vsakega nas bo bolj ali manj uveljavila. Zato je tukaj nekaj korakov za izboljšanje te spretnosti.

1. Vrednotenje

Prepoznati moramo našo ustno zmogljivost, naš stil. Kako se pogovarjamo ali argumentiramo? Kot pri vsaki vrsti rešitve, moramo identificirati problem. Kaj nam preprečuje, da bi bili bolj samozavestni? Jezik, ki ga uporabljamo, je zelo pomemben. Agresiven slog zmanjšuje sostoritev drugega. Pasiven odnos nas naredi, da izgubimo podlago pri afirmaciji naših idej.

2. Naučite se poslušati

To je ena od glavnih zahtev za izpopolnjevanje naših komunikacijskih metod. Najprej se naučite poslušati druge, naj izrazijo svoje zamisli in jih ne prekinjate, pazi na oči in skušaj pokazati izraznost. Vsi ti koraki so bistveni za pridobitev zaupanja sprejemnika.

3. Govorite v prvi osebi

Najpogostejša napaka. Ni nam treba dvomiti v drugega, tako da mu pokažemo, da je v zmoti, zaradi česar vidi, da je narobe s tistimi idejami, ki jih ne delite. Uporabite "I" kot vozilo za vašo razstavo. Primer: "Verjamem, da je tako" in ne "se motiš". Ta mali trik se izogne ​​zločinu ali obtožbam.

4. Veš kako reči "ne"

Morate vedeti, kako nasprotovati ideji ali prepričanju s preprostim dejanjem ne. To brez da bi se morali počutiti krivega, ne da bi drugi videli, da se zanikajo njihove ideje. To je preprosto način za ponovno potrditev našega stališča. Nenavadno je, da napačen način uporabe zanikanja pogosto vodi v destruktivne argumente.

5. Poiščite srečanja

Vedno obstajajo točke skupnega, vedno, pa čeprav se soočimo s položajem ali idejo z drugim, obstajajo elementi, ki nas lahko vodijo v zbliževanje. Iskanje skupnih točk je način pogajanj, da bi lahko dobili nekaj pozitivnega in se izognili ekstremnim položajem. Skratka, ustvarite zmagovalno situacijo. Niti poraženci niti poraženci.

6. Govorica telesa

Asertivna komunikacija ne sme biti izključena iz uporabe govora ali govorništva. Jezik telesa ima lahko vlogo, ki jo mnogi odpravljajo. Položaj, stik z očmi, kretnje z rokami, nasmehi, imajo lahko lep in sočuten stik z drugim.

7. Čustveni nadzor

To ne pomeni, da skrivamo čustva ali izraze. Izogniti se jim je treba, da bi jih prikazali preveč. Na primer, jezo je zelo težko obvladati, ko se razjezimo v razpravi ali razpravi, ko nas ne spoštujejo. Vedeti morate, kako se spopasti s temi situacijami in tako bomo imeli veliko živine. Ne smemo se smejati drug drugemu, pokazati prezir.

8. Prilagodite kritiko

Dokončen element za dobro komunikacijo. Povezana je s prejšnjo točko in pogosto kot človeška bitja, ponavadi ne sprejemamo kritik, ki prihajajo od nas.

To je neizogibno, vendar ne nemogoče. Ko kritiziramo, moramo vedeti, kako jo sprejeti, samokritika pa nas pripelje do zaupanja in spoštovanja do drugih.