Koristi čustvene inteligence pri delu

Emocionalna inteligenca (IE) je močan kazalnik stopnje zadovoljstva in uspeha v življenju in delu. To je mogoče opredeliti kot sposobnost prepoznavanja, razumevanja in uravnavanja, lastnih čustev in občutkov drugih. To pomeni, da je zmožnost dobro upravljati čustva. Tako naši kot tisti drugih.

Ker je Daniel Goleman naredil ta koncept znan, se je preučil občutek in čustva. Napetosti sodobnega življenja, velika konkurenca na osebnem in delovnem področju, stres in povpraševanje po nenehnem strokovnem izpopolnjevanju, med drugim, prispeva k spreminjanju čustvenega stanja večine posameznikov in njihovega dobrega počutja.

Čustvena inteligenca in strokovni razvoj

Zato je čustvena inteligenca tesno povezana s čustveno ravnotežjem. To ravnovesje ne vpliva le na osebno življenje, ampak je pomembno za delo in poklicni razvoj. Z drugimi besedami, čustvena inteligentnost igra ključno vlogo na področju dela.

V organizaciji je čustvena inteligenca koristna za zadovoljstvo pri delu, za boljše vodenje nadrejenih, za zmanjšanje stresa, za delo v skupini itd. Na srečo se je mogoče naučiti čustvenih veščin, ki zagotavljajo koristi na osebnem in delovnem nivoju in ki poleg tega omogočajo boljše organizacijske rezultate..

Čustvena inteligenca v podjetjih

Individualna in kolektivna emocionalna inteligenca pozitivno in negativno vpliva na organizacijo. Organizacije, v katerih imajo njihovi delavci visoko raven čustvene inteligence, doživljajo večjo zavezanost zaposlenih. Po drugi strani, podjetja, v katerih imajo njihovi delavci nizko stopnjo EI, imajo večjo spremembo osebja, višja raven sindroma izgorelosti, nižja produktivnost in manjša prodaja.

Poleg tega pa se negativno vedenje sodelavcev in nadrejenih (npr. Borbe, slab humor itd.) Poveča tudi, ko je v organizaciji nizka raven čustvene inteligence, kar povzroča delovno okolje, ki daje prednost Stres in izgorelost.

Samospoznavanje in samoregulacija: dve ključni kompetenci na delovnem mestu

The samopoznavanje o samozavedanje to je konkurenca, ki pozitivno vpliva na samozavest in uspeh na delovnem mestu. Tudi,, omogoča posamezniku, da oceni svoje vrednote in sistem prepričanja, ker v številnih primerih omejevanje prepričanj posega v potencial in poklicni razvoj. Samospoznavanje prav tako omogoča, da ovrednotimo svoje prednosti in slabosti.

Po drugi strani pa je čustvena samoregulacija na različnih področjih dela izjemno pomembna in na kratko povzeta po emocionalnem nadzoru, zaupanju in pobudi. Prav tako je bistveno, da na primer upravljavci sprejemajo težke odločitve.

Prednosti čustvene inteligence pri delu

Ocenite čustveno inteligenco delavcev To je lahko koristno za podjetje iz več razlogov.

Poleg tistih, ki smo jih že omenili, spodaj pojasnjujemo druge prednosti in prednosti spodbujanja čustvene inteligence pri delu.

1. Večja produktivnost

Ista študija je to razkrila 10% preiskovancev z najvišjo stopnjo čustvene inteligence je prineslo več tiste, ki imajo nižjo stopnjo IE.

Druga študija, ki jo je izvedla družba Dallas, ki je ocenila čustveno inteligenco vseh svojih delavcev, je ugotovila, da so bili tisti z višjimi IE rezultati do 25% bolj produktivni kot tisti z nizkimi rezultati..

2. Več prodaje

V študiji revije Sreča razkrila aTisti, ki so z visoko stopnjo čustvene inteligence uspeli prodati do 50% več tisti z nizko stopnjo IE.

3. Stabilnost zaposlenih

Družba prestižne razvrstitve Fortune 500, Oceno osebnosti je uporabljal že leta, da bi zmanjšal svoj visok promet v svoji komercialni ekipi, spoznal je, da je ta strategija neučinkovita. Nato z izvajanjem vrednotenja IE, ki vključuje teme, kot so obvladovanje stresa, samozavedanje ali socialne veščine, zmanjšal svoj visok promet do 67%.. Podjetje izračuna, da so zaradi tega prihranili več kot 30 milijonov dolarjev.

4. Zadovoljstvo delavcev

Banka je bila zaradi nedavne gospodarske krize prisiljena zmanjšati število zaposlenih za 30%. Ocenjena je bila raven čustvene inteligence delavcev, ki so ostali v podjetju, da bi se delavci glede na rezultate umestili v položaje organizacijske strukture. Posledično, banka je imela boljše rezultate z manj osebja in delavci so trdili, da so srečnejši na svojih novih delovnih mestih.

5. Izboljšanje pri obravnavanju težkih situacij

Dve preiskavi, ena v družbi drobno drugi pa v podjetju v gradbenem sektorju, Pokazalo se je, da se delavci z visokimi IE točkami spopadajo s težkimi in so utrpeli manj nesreč pri delu.

6. Boljše storitve za stranke

Podjetje za prodajo luksuznih avtomobilov, ki je celoten marketinški načrt osredotočilo na izkušnje strank, se je širilo in želelo je zaposliti kvalificirane zaposlene, ki bi opravili delo, ki bi ponujalo najboljšo možno storitev za stranke. V postopku izbire osebja je bila za oceno kandidatov z najboljšim profilom uporabljena ocena IE. Leto kasneje podjetje se je uvrstilo med 10% najboljših ocenjenih avtomobilskih podjetij.

7. Izboljšajte organizacijsko komunikacijo

Študija podjetja Towers Watson je zaključila to EI izboljšuje komunikacijo z zaposlenimi, ki pozitivno vpliva na rezultate, ki jih je doseglo podjetje.