Teorija dvojnega faktorja Fredericka Herzberga

Ker podjetja sestavljajo posamezniki, je nujno obstoj psihologije dela in organizacij, ki so odgovorne za proučevanje njihovega delovanja v organizacijah..

V tej psihologiji organizacij je izstopal psiholog Frederick Herzberg, ki je bil zainteresiran za študij zadovoljstva pri delu in ustvaril dobro znano teorijo dvojnega faktorja Herzberga.

• Sorodni članek: "10 idej za povrnitev motivacije pri delu"

Kdo je bil Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923–2000) je bil ameriški psiholog, ki je postal eden najbolj uglednih ljudi na področju poslovnega upravljanja in uprave. Zaradi teorije dvojnega faktorja in izvajanja obogatitve delovnih mest je pridobila veliko priznanje na področju psihologije dela in organizacij, na katerem so predlogi, ki vodijo k učinkovitejšemu upravljanju s kapitalom, vedno dobrodošli. človeka, kot tudi dobro počutje v podjetju.

Kaj je Herzbergova teorija dvojnega faktorja??

Znan je tudi kot Herzbergova motivacija in teorija higiene, domneva o dejavnikih, ki povzročajo zadovoljstvo ali nezadovoljstvo delavca in kako pokriva njihove potrebe po delu.

Osnova teorije je, da so elementi, ki v delavcu povzročajo zadovoljstvo pri delu ali nezadovoljstvo, povsem drugačna narava. Tudi teorija temelji na ideji, da ima oseba dve vrsti potreb: potrebo, da se izognemo bolečinam ali dogodkom, ki povzročajo nelagodje, in po drugi strani potrebo ali željo po napredku in zorenju čustveno. kot intelektualka.

Ko se ta sistem potreb uporablja na delovnem mestu, potrebujejo različne spodbude, torej dvojnost. Ta dvojnost je sestavljena iz dveh vrst dejavnikov, ki delujejo v motivaciji dela: higienskih dejavnikov in motivacijskih dejavnikov. Oba pojasnjujeta dober del dinamike dela, ki poteka v organizacijah.

• Mogoče vas zanima: "Maslova piramida: hierarhija človeških potreb"

Dva dejavnika Herzberga

Kot je bilo omenjeno zgoraj, je teorija Herzberga sestavljena iz dveh dejavnikov, ki modulirata motivacijo delavca.

Higienski dejavniki

Higienski dejavniki vključujejo dejavnike, ki so zunanji za delavca, in so večinoma povezani z nezadovoljstvom pri delu.

Higienski dejavniki se nahajajo v okolju, ki obdaja delavca, in vključujejo pogoje, ki določajo delo, ki ga opravlja ta delavec.. Rečeno je, da so ti dejavniki zunanji ker so odvisne od odločitev podjetja in načina, kako jih mora upravljati.

Po Herzbergu so ljudje, ki so vodili in upravljali podjetja, v zgodovini upoštevali samo higienske dejavnike kot sredstvo za motiviranje ali kaznovanje delavca. Podjetja in industrije so uporabljale spodbude za nagrade in plače, fleksibilne politike podjetja in zunanje nagrade, s končnim ciljem, da bi delavci dobili večjo količino..

Dejavniki, ki jih je Herzberg označil kot higieno, so:

• Plače in druge ekonomske spodbude ali materialov
• Politika podjetja in organizacije
• Povezava s sorodniki
• Fizični okvir, v katerem delavec opravlja svoje naloge
• Nadzor in nadzor delavca
• Status ali delavec v podjetju
• Stabilnost delovnega mesta

Vendar pa je raziskava, ki jo je opravil Herzberg, pokazala, da so ti dejavniki samo koristni za zmanjšanje ali preprečevanje nezadovoljstva delavcev, vendar ne ustvarjate pravega zadovoljstva s svojim delom. Poleg tega, ko je delavec menil, da ti dejavniki niso bili odlični ali ustrezni, so zelo hitro povzročili nezadovoljstvo.

• Sorodni članek: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih virov"

Motivacijski dejavniki

Za razliko od higienskih dejavnikov so motivacijski dejavniki bistveni za delavce, saj so z njimi neposredno povezani Zadovoljstvo s položajem in naravo ali vrsto nalog ki jih oseba opravlja v podjetju.

Ti motivacijski dejavniki bi bili v domeni posameznika in vključevali občutke ali dojemanje, ki ga ima delavec o svoji rasti in razvoju v podjetju, kot tudi strokovno priznanje, željo po samoizpolnjevanju in potrebo po odgovornosti, itd..

Dolgo časa so bila ustvarjena delovna mesta za pokrivanje učinkovitosti in gospodarskih potreb podjetja, odpraviti vsako možnost, da se delavec čuti motiviran za rast ali razvoj ustvarjalnosti pri delu, kar povzroča občutek brezbrižnosti in odpornosti.

Ti notranji motivacijski dejavniki so:

• Fakultetno stimulativno delo
• Občutki samouresničenja
• Dosežki
• Priznanje nadrejenih
• Možnost povečanja odgovornosti

Sklepi

Po ugotovitvi vseh teh dejavnikov je Herzberg naredil vrsto zaključkov, ki so dopolnili njegovo teorijo:

• Slabo okolje povzroča takojšnje nezadovoljstvo zdravje pri delu, vendar zdravo delovno okolje ne zagotavlja njihovega zadovoljstva.
• Izogibanje nezadovoljstvu z delom je prav tako pomembno kot spodbujanje zadovoljstva pri delu.
• Higienski dejavniki in dejavniki motivacije se aktivirajo in deaktivirajo samostojno, saj lahko istim osebam dajo značilnosti obeh dejavnikov.
• Vsi dejavniki higiene so enako pomembni.
• Izboljšanje in razvoj higienskih dejavnikov kratkoročno pozitivne učinke.
• Higienski dejavniki so začasni in ciklični. Tako delavec obnavlja te potrebe s časom.

Obogatitev nalog v skladu s tem psihologom

Kot je bilo omenjeno na začetku članka, je Frederick Herzberg svojo popularnost v psihologiji dela pridobil tudi z uvedbo obogatitve nalog. Lastni Herzberg je izdelal vrsto nasvetov za izboljšanje zadovoljstva delavcev.

Ti nasveti so:

• Odpraviti ali odpraviti določene kontrole in hkrati ohraniti odgovornost delavca o svoji nalogi.
• Povečajte število odgovornosti, ki spadajo na vsakega delavca.
• Nižja avtoriteta z vrha podjetja in večja svoboda delavcev.
• Povratne informacije o rezultatih in ciljih vsakega delavca.
• Dodelitev in razdelitev novih in različnih nalog, s čimer se poveča stopnja kompleksnosti teh nalog.
• Dodelitev nalog, ki omogočajo delavcu pokažite svoje sposobnosti in napredek.