Čustvena inteligenca

Vedno smo slišali, da je C.I. Pomembno je bilo vedeti, če bi oseba uspela v življenju, test bi lahko označil prihodnost njihovega akademskega in poklicnega uspeha. Vendar so pred nekaj leti iz poslovnega sveta spoznali, da so za uspeh v življenju potrebni še druge veščine. In ti niso bili izmerjeni z nobenim testom inteligence. Iz PsicologíaOnline želimo uvesti koncept Čustvena inteligenca skozi ta članek.

1. Inteligencija in emocionalna inteligenca
2. Komponente čustvene inteligence
3. Čustvena inteligenca pri delu

Inteligencija in emocionalna inteligenca

Za trenutek pomislite na pomen, ki ga imajo čustva v našem vsakdanjem življenju in hitro se boste zavedali, da večino časa vse naše odločitve zaznamujejo skoraj brez opažanja. ¿Kupim vaš avto na računu donosnosti? ¿Izbral je svojega partnerja, ker je bila objektivno najboljša možnost? ¿Je izbral službo, ker je ponujal najboljšo plačo? Večina naših odločitev je obarvana (če ne prevladuje) s čustvi.

Glede na to moramo to priznati obstajajo ljudje, katerih domena čustvenega življenja je veliko večja od drugih. Zanimivo pa je, da obstaja majhna povezava med klasično inteligenco in čustveno inteligenco. Ekstremni primer bi bil tipičen "piflar", ki je do meje vzel intelektualni stroj, vendar s pogubnim čustvenim življenjem.

Po drugi strani pa lahko srečamo ljudi, ki ne opravljajo osnovne šole, a uspešno vodijo življenje in imajo urejeno in zavidljivo življenje. Ti skrajni primeri niso pogosti, vendar je treba to zavedati tem vrstam spretnosti moramo posvetiti več pozornosti ki lahko naše življenje označi kot veliko ali več kot CI.

Komponente čustvene inteligence

Po besedah ​​Daniela Golemana so glavne sestavine čustvene inteligence:

• Čustveno samozavedanje (ali samozavedanje) : Nanaša se na poznavanje lastnih čustev in na to, kako vplivajo na nas. Zelo pomembno je vedeti, kako naše stanje duha vpliva na naše vedenje, ki so naše vrline in naše šibke točke. Presenečeni bomo, če vemo, kako malo vemo o sebi.
• Čustveni samonadzor (ali samoregulacija): Samokontrola nam omogoča, da se ne prepustimo občutkom trenutka. To je vedeti, kako prepoznati, da ste potnik v krizi in kaj traja. Možno je, da se razjezimo na našega partnerja, toda če se prepustimo vročini trenutka, bomo nenehno delovali neodgovorno in potem prosili za odpuščanje..
• Samomotivacija: Usmerjanje čustev k cilju nam omogoča, da ohranimo motivacijo in se osredotočimo na cilje namesto na ovire. Za to je potreben odmerek optimizma in pobude, da smo podjetniki in delujemo pozitivno v nasprotju z zastoji.
• Prepoznavanje čustev drugih ljudi (ali empatije): Družbeni odnosi pogosto temeljijo na znanju, kako razlagati signale, ki jih drugi nezavedno oddajajo in ki so pogosto neverbalni. Priznavanje čustev drugih, kaj drugi čutijo in ki se lahko izrazijo z izrazom obraza, z gesto, z slabim odzivom, nam lahko pomagajo vzpostaviti bolj resnične in trajne vezi z ljudmi okoli nas. Ne zaman, prepoznavanje čustev drugih je prvi korak, da se z njimi razumemo in identificiramo.
• Medosebni odnosi (ali socialne veščine): Vsakdo se lahko zaveda, da je dober odnos z drugimi eden najpomembnejših stvari za naše življenje in za naše delo. In ne le zdravljenje tistih, ki se zdijo sočutni, naših prijateljev, naše družine. Ampak vedeti, kako se uspešno spopasti s tistimi, ki so v nadrejenem položaju, z našimi šefi, z našimi sovražniki ...

Čustvena inteligenca pri delu

Trenutno jih je veliko podjetja, ki vlagajo veliko denarja v usposabljanje svojih delavcev v čustveni inteligenci. In to je zato, ker so spoznali, da je ključ do uspeha, ključ do prodaje, stopnja, do katere delavci podjetja poznajo in nadzirajo svoja čustva in poznajo občutke strank..

Predstavljajte si primer prodajalca, ki nima spretnosti za obravnavo javnosti, poslovneža brez motivacije za svoje podjetje ali pogajalca brez samokontrole. Za te ljudi jim magisterij na Harvardu ne bo koristil, ker jim ne bo potrebno veliko časa, da pokvari njihovo delo za slabo poznavanje svojih čustev.

Ne pozabite, da izbira osebja ponavadi postavi kandidata v neprijetne ali stresne situacije, da bi videla njegov odziv. Časi enostavnega testa in kurikuluma so se zgodili v zgodovini, saj je potrebno videti, kako se posameznik odziva na ključne situacije, ki se bodo našle v njegovem delu..

Ta članek je zgolj informativen, v spletni psihologiji nimamo sposobnosti, da postavimo diagnozo ali priporočamo zdravljenje. Vabimo vas, da se obrnete na psihologa, še posebej na vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Čustvena inteligenca, Priporočamo vam vstop v našo kategorijo Čustva.