Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu

Evropska agencija za varnost in zdravje pri delu je predlagala vrsto ukrepov splošna priporočila za preprečevanje nadlegovanja na delovnem mestu, in meni, da je preprečevanje. \ t mobing je osnovni element za izboljšanje poklicnega življenja in izogibanje socialni izključenosti, in meni, da je sprejetje ukrepov v zgodnji fazi, da bi se izognili uničujočemu delovnemu okolju, zato delodajalci ne bi smeli čakati na pritožbe žrtev. Hranite branje tega članka Psihologija-Online, če želite izvedeti več o Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu.

Morda vas zanima tudi: NLP (Nevrolingvistično programiranje) in delovni stres. Intervencijske tehnike pri preprečevanju poklicnih tveganj

Preprečevanje in posredovanje

Glede na te namere Evropske agencije se zdi očitno, da bo to potrebno zrela implikacija, podjetja in delavci. Konkretni predlogi Evropske agencije so:

• Vsakemu delavcu ponujamo možnost, da izbere način za opravljanje svojega dela.
• Zmanjšajte obseg monotonih in ponavljajočih se delovnih mest.
• Povečajte informacije o ciljih.
• Razviti demokratični način upravljanja.
• Izogibajte se nejasnim specifikacijam funkcij in nalog.

Priporočila za ustvarjanje organizacijske kulture z normami in vrednotami proti nadlegovanju na delovnem mestu:

• Spodbujati širjenje pomena nadlegovanja na delovnem mestu.
• Raziskati obseg in naravo problema nadlegovanja na delovnem mestu.
• Oblikovanje jasnih smernic za spodbujanje pozitivne socialne interakcije, ki vključuje:

1. Etična zavezanost, tako s strani delodajalca kot delavcev, za spodbujanje okolja brez nadlegovanja.
2. Pojasnite vrste ukrepov, ki so sprejemljivi, in tiste, ki niso.
3. Določiti vrednote in norme organizacije ter posledice in sankcije nespoštovanja norm.
4. Navedite, kje in kako lahko žrtve dobijo pomoč.
5. Zagotoviti pravico do pritožbe brez povračilnih ukrepov.
6. Pojasnite postopek za pritožbe.
7. Navedite vlogo direktorja, nadzornika, partnerja za podporo pri stiku in predstavnike sindikatov.
8. Zagotoviti informacije o svetovalnih storitvah.
9. Pomagajte žrtvi in ​​nadlegovalcu.
10. Ohranite zaupnost.
11. Nepotrebno izpostaviti žrtev spopadu z agresorjem.
12. Poslušajte obe strani objektivno in ne pristransko.

Zato je priročno določiti nekaj ciljev:

• Izvedba učinkovite distribucije norm in vrednot na vseh ravneh organizacije, na primer s pomočjo kadrovskih priročnikov, informativnih sestankov, biltenov itd..
• Zagotoviti načine za reševanje konfliktov objektivno in demokratično.
• Zagotoviti, da vsi zaposleni poznajo in spoštujejo pravila in vrednote organizacije.
• Izboljšati odgovornost in usposobljenost vodstva pri reševanju sporov in komunikacij.
• Vzpostaviti neodvisne stike z delavci.
• Vključiti delavce in njihove predstavnike v oceno tveganja in preprečevanje nadlegovanja na delovnem mestu.

Zaščitni in učinkoviti dejavniki proti mobingu

Približno polovica delavcev, ki so bili izpostavljeni mobing Poročajo o psiholoških ali fizičnih posledicah. Zato, če se odkrijejo primere nadlegovanja na delovnem mestu, ne bi smeli čakati, da se vzpostavijo preventivne strategije. V tem smislu, nekaj fadobra napoved trpinčenja na delovnem mestu:

• Kratko trajanje nadlegovanja ali ga čim prej ustavite.
• Nizka intenzivnost ali pogostost nadlegovanja.
• Družbena in družinska podpora.
• Prekinitev nemoči in paralize, z aktivno strategijo obvladovanja.

Obstajajo nekateri dejavniki, ki povečujejo učinkovitosti delavca soočiti se z mobing (Leymannn, 1996):

• Dobra telesna in duševna sposobnost.
• Samozavest.
• Podpora družinskemu in družbenemu okolju.
• Gospodarska stabilnost.
• Sposobnost reševanja problemov in spretnosti v socialnih veščinah.

Pérez Bilbao (2001) poudarja, da se osebnost žrtev zdi pomembna v letu 2006 način, kako se soočiti z mobing, in da je obvladovanje obnašanja za reševanje problema in nadzorovanje čustvenih reakcij učinkovitejše kot izogibanje vedenju.

Glede preživetja do nadlegovanja na delovnem mestu bi lahko rekli, da imajo dva različna dela; Po eni strani strategija strategij za obvladovanje mobing, po drugi strani pa obravnavanje posledic, ki so jih ta vedenja povzročila žrtvi. Najbolj pogosto izpeljane patologije so bile že vidne mobing, čigar farmakološko zdravljenje, kadar ga potrebuje, ne bi smelo biti drugačno od podobnega zdravljenja, ne glede na vzrok, iz katerega izvira.

Tukaj je nekaj predlogov strategije, ki so lahko koristne za premagovanje mobing:

• Prepoznajte problem mobing, učenje in usposabljanje na to temo.
• Dokumentirajte in zabeležite obnašanje v zvezi z nadlegovanjem, za katero je predmet, čim prej.
• Obveščajte javnost o obnašanju nadlegovanja, ki ste ga prejeli v zasebnosti in skrivnostno, ter jih sporočite kolegom, šefom, vodjem, svetovalcem, družini in prijateljem.
• Izvedite čustveno deaktivacijo in se izognite napadom.
• Nadzor in usmerjanje jeze in zamere (jeza je zaveznik nadlegovalca).
• Bodi samozavesten, odzvati se na klevetanje in destruktivno kritiko, čeprav brez pasivnosti ali agresivnosti.
• Zaščitite podatke, dokumente in datoteke delavca, ne zaupajte manipulativnim zmožnostim nadlegovalca.
• Izogibajte se socialni izolaciji, družbeno sodelovanje in opravljanje prostočasnih dejavnosti.
• Izogibajte se samoobtožbi, in če se pojavi, uporabite mehanizme iztiskanja.
• Ne poskušajte prepričati ali spremeniti zalezovalca.
• Ne padajte v zaviranje, niti v paralizi, govorjenju o nadlegovanju in izražanju čustev (smeh, jok), da njihovo vedenje izzove.
• Povečajte strokovno usposabljanje ostanite na tekočem, organizirate tečaje usposabljanja in recikliranja.
• Zahtevajte zdravniško pomoč, psihološko in pravno, oblikovati terapevtski načrt s preventivnimi ukrepi, farmakološkim zdravljenjem, bolniškim dopustom itd. in pravnim pristopom.
• Neupoštevanje nadlegovalca kot način končne sprostitve.

Poleg tega morajo podjetja dati prednost:

• Socialna podpora prizadetim prek spremljevalca njegovega zaupanja, zdravnika podjetja, službe preprečevanja delovne nevarnosti ali na zunanjem delovnem področju.
• Priznanje s strani organizacije, da lahko ti pojavi obstajajo.
• Načrtovanje in oblikovanje družbenih odnosov v družbi kot del njihove korporacijske kulture.
• Možnost štetja v podjetju z Služba za pomoč uporabnikom delavcem.
• Pozornost pomanjkljivosti pri načrtovanju dela, vedenje voditeljev in socialna zaščita osebe z jasnimi, pisnimi in javnimi pravili o reševanju sporov.
• The pripravo akcijskega protokola preprečevanje in oskrbo v primeru nadlegovanja na delovnem mestu.

Sprejmi mobing vključuje pomembno osebno prizadevanje in šel skozi več faz, ker zahteva identifikacijo problema mobing, čustvena deaktivacija, ki vključuje prepoznavanje, analiziranje, soočanje in razgradnjo obrambnih mehanizmov, kot so introjekcija (samoobtožba) in zanikanje. Ko so ti mehanizmi deaktivirani, se moramo soočiti in se odzvati na vedenje in perverzije storilcev, ne da bi razvili občutke krivde ali sramu; to je, izločanje krivde, kultiviranje asertivnosti in komunikacijskih veščin ter povrnitev samozavesti in samozavesti (Viana in Gil, 2003)

Ta članek je zgolj informativen, v spletni psihologiji nimamo sposobnosti, da postavimo diagnozo ali priporočamo zdravljenje. Vabimo vas, da se obrnete na psihologa, še posebej na vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu, Priporočamo, da vstopite v našo kategorijo Coaching.