Splošna lestvica zadovoljstva pri delu

"Glede na to, kako se počutite glede različnih vidikov v obsegu vašega dela, je predstavljenih več možnosti (od zelo nezadovoljnih do zelo zadovoljnih), med katerimi se boste pozicionirali, označite z X, ki polje, ki najbolje predstavlja vaše mnenje."

Leta 1979 so Warr, Cook in Wall razvili lestvico splošnega zadovoljstva delovnih mest. Značilnosti te lestvice so:

• To je lestvica Operacionalizira konstrukt zadovoljstva pri delu, odražajo izkušnje zaposlenih delavcev.
• Zberite afektivni odziv vsebini dela.

Nadaljuj branje tega članka Psihologija-Online, če želite izvedeti več o tem Splošna lestvica zadovoljstva delovne sile.

Splošne značilnosti

Ta lestvica je nastala z odkrivanjem potrebe po kratkih in robustnih lestvicah, ki bi jih lahko brez težav opravili vsi delavci, ne glede na njihovo usposabljanje. Iz obstoječe literature, iz pilotne študije in iz dveh raziskav pri delavcih v predelovalni industriji v Združenem kraljestvu, je lestvica z petnajst končnih predmetov.

Lestvica je postavljena v vrstico tistih, ki vzpostavljajo dihotomijo dejavnikov in je zasnovana tako, da obravnava tako notranje kot zunanje vidike delovnih pogojev. Sestavljen je iz dveh podsklopov:

• Podskupina intrinzičnih dejavnikov: Ukvarja se z vidiki, kot so priznanje, pridobljeno z delom, odgovornostjo, promocijo, vidiki, ki so povezani z vsebino naloge itd. Ta lestvica je sestavljena iz sedmih postavk (številke 2, 4, 6, 8, 10, 12 in 14)..
• Podskupina zunanjih dejavnikov: sprašuje o zadovoljstvu delavca z vidiki, povezanimi z organizacijo dela, kot so ure, plačilo, fizični pogoji dela itd. Ta lestvica je sestavljena iz osmih elementov (številke 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 in 15)..

Uporaba

To lestvico lahko vodi anketar, vendar je ena od njenih prednosti možnost samostojnega izpolnjevanja in skupne uporabe.

Njegova kratkost, ki ima določene odzivne alternative, možnost preproste dodelitve numeričnih uteži vsaki alternativi odgovora in njen preprost besednjak, je uporabna lestvica, ki ni omejena na nikogar posebej (pod pogojem, da ima osnovno raven bralnega razumevanja in besedišča) in za katere ni potrebe po posebej usposobljenih testnih administratorjih.

Priporočljivo je zagotoviti anonimnost, zlasti v delovnih okoljih, v katerih je mogoče predvideti njeno odsotnost kot dejavnik, ki lahko povzroči motnje v odgovorih.

Navodila, ki jih mora anketar dati tistim, ki dopolnjujejo lestvico, morajo biti registrirana v tonu nevtralnosti, ki ne daje prednosti pristranskosti odgovorov. Za vodenje je predlagana naslednja formulacija:

"V odgovor na to, kako se počutite glede različnih vidikov v obsegu vašega dela, je predstavljenih več možnosti (Zelo zadovoljni ...), med katerimi se boste pozicionirali, označite z X, ki najbolje predstavlja vaše mnenje.".

Zaključek

Tisti, ki dopolnjujejo lestvico za vsako od petnajstih postavk, svoje zadovoljstvo ali nezadovoljstvo, prevzem na lestvici sedmih točk: Zelo nezadovoljni, Nezadovoljni, Zmerno nezadovoljni, Niti zadovoljni niti nezadovoljni, Zmerno zadovoljni, Zadovoljni, Zelo zadovoljni.

Korekcija dokazov

Ta lestvica omogoča pridobitev treh rezultatov, ki ustrezajo:

• Splošno zadovoljstvo.
• Zunanje zadovoljstvo.
• Intrinzično zadovoljstvo.

To je aditivna lestvica, pri kateri je skupna ocena dobljena iz vsote položajev anketirancev v vsakem od petnajstih postavk, pri čemer se dodeli vrednost 1 Zelo nezadovoljna in korelacijsko, da se dodeli vrednost 7 Zelo zadovoljni. Skupna ocena lestvice je od 15 do 105, tako da višja ocena odraža večje splošno zadovoljstvo.

Kadarkoli je mogoče priporočljiva je ločena uporaba podsklopov notranjega in zunanjega zadovoljstva. Njegova korekcija je enaka korekciji splošne lestvice, čeprav zaradi krajše dolžine njene vrednosti nihajo med 7 in 49 (lastno zadovoljstvo) in 8 in 56 (zunanje zadovoljstvo)..

Vrednotenje

The visoke ocene kažejo na visoko stopnjo zadovoljstva.
Te ocene običajno ne vključujejo velike natančnosti, saj njihova osnova leži v subjektivnih presojah in osebnih ocenah na bolj ali manj širokem nizu različnih vidikov delovnega okolja in pogojena z lastnostmi ljudi.

Zato je ta lestvica ne omogoča določanja objektivnih analiz o dobroti delovnih pogojev. Vendar pa je lestvica dober instrument za določanje osebnih izkušenj, ki jih imajo delavci pri teh pogojih.

Kot je že bilo navedeno, se lahko ocena opravi na treh ravneh: splošno zadovoljstvo, notranje zadovoljstvo in zunanje zadovoljstvo.

Zanimivo je Pridobitev teh treh indeksov za vsako področje organizacije s sorazmerno homogenimi skupinami, tako da je mogoče hitro ugotoviti morebitne problematične vidike.

Ta članek je zgolj informativen, v spletni psihologiji nimamo sposobnosti, da postavimo diagnozo ali priporočamo zdravljenje. Vabimo vas, da se obrnete na psihologa, še posebej na vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Splošna lestvica zadovoljstva pri delu, Priporočamo, da vstopite v našo kategorijo Coaching.