Pogovorno vodenje

Na papir zapišite dejavnosti, ki jih imate. Uresničite dan in v katerem preživi večino svojega časa. Verjetno so na seznamu besede, kot so: neposredno, upravljanje, lajšanje, urejanje, popravljanje, organiziranje, reševanje itd. Glavna razlika, ki obstaja med delom izvršilnega organa in osebe ki deluje s sestavljanjem ali sestavljanjem delov naprave, je to, da izvršilni večino svojega časa v pogovoru uporablja. Še bolj, če je manager. ¿Kaj so sestanki, sestanki in klici, vendar pogovori?.

Nadaljujte z branjem tega članka o psihologiji, če vas zanima Pogovorno vodenje.

1. Pomen vedenja, kako se pogovarjati
2. Zasebni in javni pogovori.
3. Ne pozabite, da:

Pomen vedenja, kako se pogovarjati

Za usmerjanje, popravljanje, usmerjanje, upravljanje, omogočanje, pošiljanje itd., potrebno je govoriti. ¿Zakaj potem toliko časa posvetimo načinu, kako govorimo v organizaciji? Obstaja zelo malo podjetij, ki se posvetijo tem razmišljanjem, obstajajo celo organizacije, v katerih je odkrito govorjenje pomanjkanje.

Običajno, ko najdemo prekinitve, ki jih je treba rešiti, gremo neposredno v proces, da vidimo, kaj je šlo narobe, kdo je narobe, ¿Ali je postopek pravilen ali ga je treba izboljšati? Tudi v razmerah, v katerih se procesi zlomijo, malo razmišljamo o načinu, kako ljudje, ki so vpleteni, delujejo, to je, kako se pogovarjajo.

Glavna funkcija vodje olajšati je treba procese, ki prinašajo določene rezultate, in omogočiti podjetju, da bo uspešna ali ne. Toda v vsakem procesu so vedno vključeni ljudje. Zato ni močnejšega načina za usmerjanje in olajšanje kot preko pogovora. Bolj učinkoviti so naši pogovori, bolj smo učinkoviti.

Beseda pogovor izhaja iz latinščine “conversus” kaj to pomeni “postanejo”. Mislim, ko govorimo, postanemo nekdo drugačen, preoblikujemo se skozi besedo. Oseba ne bo nikoli enaka po pogovoru z drugim, delovna skupina se spreminja glede na pogovore med člani ... To je zato, ker pogovori ne spreminjajo le dejanj in rezultatov, temveč spreminjajo osebo. Organizacija je to, kar je, ker so ljudje, ki jo sestavljajo, tisti, ki so.

Zasebni in javni pogovori.

Zdaj pa dobro. Lahko se zavestno potrudim, da spodbudim sodelavce moje skupine, da dosežejo boljše rezultate pozitivne pogovore o značaju, da bi se jim približali, da bi jim pokazali prijazen obraz kovanca. Kljub temu pa to ne zagotavlja, da se bodo doseženi rezultati izboljšali ali da bo moj pristop uspešen. Pogosto najemamo svetovalce, ki zaračunavajo velike zneske denarja za motiviranje zaposlenih. V večini primerov so uspehi trenutni in po nekaj mesecih se stanje obrne in pride do frustracij.

Po mojem mnenju je odgovor, da so odprti pogovori, ki nasprotujejo pogovorom, ki jih vi, preko svetovalca ali osebno, želite sodelovati s skupino. Pomislite na osebo na svojem delovnem mestu, ki vam res ni všeč. Zdaj si zamislite, da se ta oseba ob rojstnem dnevu obrne s škatlo čokolade. Ta oseba prihaja z najboljšimi nameni, da bi vam dala darilo, toda do nje se resnično ne počutite, “zboli”.

Verjetno v tem primeru mislite: “Želiš me kupiti, potrebujem uslugo”, “verjetno ga zanima, kako se sprijazniti z mano, zato mi prinese čokolado”. Konec koncev, prejmete darilo in se vam zahvaljujem (javni pogovor) To je dobro ravnanje, vendar občutek nezadovoljstva ne izgine (zasebni pogovor), čeprav je bila najdražja in okusna čokolada. Zdaj si predstavljate to isto situacijo z osebo v svojem delu, ki ji zaupate in uživate.. ¿Ali je drugače? Njegov zasebni pogovor, kaj ne reče, ko nekaj reče, je pozitiven in sodbe, ki jih ima o tej osebi, so tudi pozitivne..

Če želite doseči boljše rezultate v vaši delovni skupini, poskušali ohraniti nove in boljše pogovore s svojimi ljudmi. Za to je potrebno razumeti in prevzeti zasebne pogovore, tako v ekipi kot pri vaših, saj v vsakem pogovornem sistemu prevladujejo zasebni pogovori. To se doseže z odprtostjo, interakcijo, pri kateri se misli in čustva ne izkrivljajo in se zavedamo lastnih presoj, strahov in togosti. Bolj ko so naši javni pogovori za naše zasebne pogovore, bolj odprt in odprt je naš dialog in zato močnejši.

Tukaj je vaja, ki mi jo priporoča oseba, ki jo občudujem in ki je lahko koristna, da ugotovi, kako blizu so naši javni pogovori z zasebnimi:

• Pripeljite svoj um nedavni delovni pogovor in za katere menite, da so strupeni in neproduktivni. Poiščite, kakšna je bila emocionalnost, ki je vladala v pogovoru in jo oživila.
• Pisanje na kos papirja, ki je podložen (vsak list z opraskanimi notranjimi ploščicami lahko deluje), in ga zapišite, kot se spomnite, kot igra:

Primer:

• Jaz: “Pozdravljeni, ¿končali ste poročilo?”
• On / ona: “Ne, nisem imel časa za to”.

Pomembno je, da med vadbo pustite vsaj eno ali dve vrstici, da lahko opravite vajo.

• Kot da bi bila igra, dajte naslov pogovoru.
• Do sedaj ste s to osebo napisali svoj javni pogovor. Natančno preberite, kaj ste napisali in upoštevajte: ¿Kakšne so moje presoje o tej osebi?, ¿kakšno je bilo moje čustveno stanje pred pogovorom?.
• V praznih regijah in z drugačno barvo napišite med vsako intervencijo zasebni pogovor, to je tisto, kar sem resnično želel povedati s to frazo. Na enak način si zapišite, kaj pravi vaš sogovornik, kaj mislite ali čutite, da je ta oseba resnično mislila. Lahko pišete karkoli vam pride na misel.

Primer:

• Jaz: “Pozdravljeni, ¿končali ste poročilo?” Nikoli ne dela stvari pravočasno, stavim, da še ni končal poročila: vprašal ga bom
• On / ona: “Ne, nisem imel časa za to”. Spet sprašujem o poročilu, ¡želi nadzorovati vse!
• Naslov “vzporedno delo” in primerjajte eno z drugo. Razmislite o tem. Zelo verjetno je, da zdaj veste razlog, zakaj vaš pogovor s to osebo ni bil učinkovit.

Ne pozabite, da:

Ta članek je zgolj informativen, v spletni psihologiji nimamo sposobnosti, da postavimo diagnozo ali priporočamo zdravljenje. Vabimo vas, da se obrnete na psihologa, še posebej na vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Pogovorno vodenje, Priporočamo, da vstopite v našo kategorijo Coaching.