Tako se odločno spopadajo konflikti

Samozavestni ljudje niso niti podložni niti podrejeni, niti ne uporabljajo narcistične ali nespoštljive arogancije.. Dejstvo, ki jih nedvomno označuje, je njihova solventnost, ko gre za reševanje sporov in razlik. So spretni profili, ki branijo svoje pravice, izvirni v času razbremenitve in reševanja nesporazumov s vedrino tistih, ki dobro nadzorujejo svoja čustva..

To vsi vemo Asertivnost je navsezadnje tista bistvena sestavina, ki lahko izboljša naš način komuniciranja in kakovost naših odnosov. Jasno nam je, vendar v tej strategiji pogosto nimamo agilnosti, energije in plačilne sposobnosti, ali jo želimo ali ne, ne prihaja iz tovarne.

"Niti podreditev niti agresija, samo samozavest".

-Walter Riso-

Mnogi od nas imajo težave pri usklajevanju med tem, kar mislimo in kar počnemo. Malo po malo shranjujemo toliko frustracije in nelagodja, da v danem trenutku na koncu reagiramo na najslabši možni način. Asertivnost je v prvi vrsti uveljavljanje osebnega dostojanstva, ki mora vedno delovati kot vzvod v vsakem scenariju naših življenj.

Ena izmed njih, morda ena najpomembnejših, je področje relacijskih konfliktov. Ne glede na to, ali ste na delovnem ali osebnem nivoju, je vedno nekaj časa, tedna ali meseca prisiljeni smo braniti ozemlja, mnenja in celo lastno identiteto. Prednost je vedeti, kako ravnati s temi trenutki, ne da bi zašla v servilnost ali verbalno agresijo.

7 ključev, ki jih samozavestni ljudje uporabljajo za reševanje sporov

Strah, da bi ranili druge, ne da bi vedel, kako izraziti svojo jezo ali nesoglasje, ne da bi padli v kaznivo dejanje ali oster prekor, strah, da ne bomo imeli sredstev, da bi se znebili niti manipulacije ... Lahko bi dali več primerov vse te izčrpne arhitekture, ki spodkopava naše samospoštovanje, ko ne uspeva biti samozavestna, okretna, ko reagiramo in branimo svoje pravice.

Vendar je treba povedati, da je težko doseči od enega dneva do drugega, Jasno mora biti, da se ta sredstva naučijo, izučijo in učinkovito uporabljajo, kot jih razumemo. Spodaj si oglejmo, kakšne strategije uporabljajo samozavestni ljudje za spopadanje z vsakodnevnimi konflikti.

1. Samozavestni ljudje imajo razlog za to

Lahko bi ga imenovali dostojanstvo, samospoštovanje ali samospoštovanje. Vsi moramo biti zelo jasni glede tega, kaj je bistveno za nas, kaj moramo zaščititi pred vetrom in plimovanjem, kaj nas definira, kaj je naš raison d'être in da nihče ne sme kršiti.

Imamo svoje vrednote, tiste, ki jih nihče ne bi smel potiskati. Imamo zgodbo, osebno tkanino, ki je ne sme napadati ali posmehovati nobena druga oseba. Imamo pravico, da imamo mnenja, strasti, zagovarjati ideje, biti svobodni, delovati v skladu z našo identiteto, ne da bi škodovali nikomur.... Vsaka od teh dimenzij so naši motivi, naši razlogi za bitje.

2. Govorite v prvi osebi brez strahu

Pogosto imamo določen strah pred osebnim zaimkom, ki zbira naše bistvo, razlog za bitje in voljo. "Mislim, mislim, mislim, da potrebujem" ... .

• Ko odločni ljudje rešujejo svoje konflikte ne bojijo se uporabiti tega zaimka, ne skrivajo ga ali ga razredčijo. Zato, kot primer, ne oklevajte, da začnete svoje stavke, kot sledi: "Počutim se ranjeno, in čeprav razumem tvoje stališče, moraš razumeti, da sem užaljen zaradi tvojega odnosa, ker nisi spoštoval mojih pravic, ker mislim, da se stvari lahko dogovorijo med vami in nami, ki govorimo z več iskrenosti in spoštovanjem ..."

3. Ne gredo po vejah, opisujejo škodljivo vedenje ali osrednji problem

V času razreševanja neskladnosti, obvladovanja konfliktov ali nesporazumov je zadnja stvar, ki jo moramo storiti, da gremo skozi podružnice, ki obtožujejo, z očitki ali poudarjanjem, kako slabo se počutimo..

Biti morate neposredni, jedrnati in konstruktivni kot samozavestni ljudje. Za to se moramo osredotočiti na vozlišče s težavami: "Razočarana sem, ker nisi upošteval mojega mnenja. Mislim, da če smo ekipa, je potrebno, da mi sporočiš stvari..

4. Samozavestni ljudje dajo jasne in neposredne zahteve

Učinkovita komunikacija, ki uporablja samozavest, ve, da je za reševanje sporov potrebno vložiti zahteve, tiste, ki dajejo prednost dobri resoluciji in nas vodijo k sporazumu.

Torej, nekaj, kar bi morali biti jasni glede samozavesti, je, da ni dovolj samo reči, kako se počutimo. Prav tako je potrebno, da dialog ali razpravo usmerimo k konstruktivnemu cilju. Na primer:

• "Ni mi všeč, da sem vpil, zaradi česar se počutim slabo. Naslednjič uporabi manj agresiven ton, običajen glas, s katerim mi sporoči stvari..
• "Razočaran sem, ker me niste obvestili o svoji ideji. Prosim vas, da me upoštevate v naslednjih nekaj priložnostih, da bomo lahko skupaj dosegli boljše projekte. ".

5. Sprejmite, da včasih ni sporazuma

Samozavestni ljudje to vedo in razumejo v sporih ali nesporazumih, med obema stranema ni vedno konec ali dogovor. Pogosto obstajajo razlike, ki ločujejo dva položaja, dva odnosa, dva vedenja.

Da je to tako, ne bi smeli obupati, niti nas še bolj ne jesti. Dobro čustveno upravljanje samozavestnih ljudi v teh primerih jim omogoča, da sprejmejo takšno situacijo. Konec koncev, ljudje niso prisiljeni, da se dogovorijo o vsem, da vidijo stvari iz iste perspektive. Ključno je vedeti, kako spoštovati perspektive drugih.

Če se konflikt ne konča dobro in se oseba pred nami ne prepira, poskrbi ali predlaga in se omeji na žaljivo in dodatno okrepitev negativnih čustev, je najbolje, da se razdaljo. To je nekaj, kar je samozavestnim ljudem jasno in zato, daleč od tega, da bi padel v nesmiselno dinamiko, je idealno, da ostanete mirni in pobegnite.

Pogosto je rečeno, da je asertivnost vmesna točka med klečanjem in med tistimi, ki zdrobijo svojega sogovornika. Samozavestni ljudje se gibljejo na tem področju, ki vsak dan malo bolje pozna in se bolj spretno brani, ne da bi napadal in kdo zmaga učinkovito reševanje vsakodnevnih problemov.

Koristi empatijske komunikacije Učinkovito komuniciranje je za mnoge od nas v teku. Zato je Marshall Rosenberg razvil empatično komunikacijo. Odkrijte ga! Preberite več "