Se počutite dolgčas in utrujeni pri delu? Morda imate sindrom izgorelosti

"Vedeti, kako razlikovati, kaj je pomembno od tistega, kar je nujno. To je prava modrost "

Catherine Rambert

Na koncu s. XX, več strokovnjakov za duševno zdravje je predstavilo svoja opažanja o delavcih iz različnih sektorjev, povezanih z zagotavljanjem pomoči ljudem. Vsi so se strinjali, da navedejo vzorce Demotivacija, izguba progresivne energije, pomanjkanje zanimanja in izčrpanosti s simptomi tesnobe in depresije.

Freudenberger je izbral besedo Burnout, ("Biti požgan", "zaužiti" ali "izklopiti"), da opišemo svoje sodelavce v New York Free Clinic za odvisnike od drog, pri čemer izkoristimo dejstvo, da je bil uporabljen tudi za sklicevanje na učinke kronične uporabe drog, ki se štejejo kot taka v čas.

Prav tako, ta izraz se je v športnem žargonu uporabljal za ljudi, ki niso dosegli želenih rezultatov, kljub temu, da si je zelo prizadeval. Pogovorno so ga uporabljali tudi odvetniki, ki so izkazovali izgubo odgovornosti in klinično nezainteresiranost.

Nazadnje, po mnogih definicijah, zgrajenih na različnih področjih dela v zadnjih treh desetletjih, se problem lahko opredeli kot a stalen proces, ki se pojavlja postopno in to se vzpostavlja, da bi izzvalo občutke sindroma.

Predvsem bodo posledica stresnih dogodkov delovne narave, pa tudi delavca medčloveških odnosov - naročnika intenzivnega in / ali trajnega.

WHO opredeljuje izgorelost kot a odziv na kronični čustveni stres s tremi dejavniki, ki vplivajo na to:

• čustvena / fizična utrujenost.
• produktivnosti.
• izjemno depersonalizacijo, ki pomeni občutek odtujenosti z negativnim pogledom na druge.

Značilnosti sindroma

Obstajajo štiri ravnine, kjer lahko najdemo glavne manifestacije.

1. V čustveno ravnino občutki, kot so depresija, nemoč, brezupnost, apatija, razočaranje, pesimizem, sovražnost itd..

2. V razmišljanje (ali kognitivno), predpostavlja izgubo vrednot, izginotje pričakovanj, izgubo samozavesti, izgubo ustvarjalnosti, odvračanja pozornosti ali cinizma.

3. V način obnašanja vidimo izogibanje odgovornosti, odsotnost z dela, neprimerno vedenje, preveliko vključenost, izogibanje odločitvam, povečana uporaba kofeina, alkohola ali tobaka in celo samo-sabotaža.

4. Nazadnje, psihosomatski Občutijo se bolečine v mišicah, izguba apetita, spremembe teže, spolni problemi, spanje, prebavne motnje in glavoboli..

V očeh drugih je oseba v stanju stalne slabe narave in zelo razdražljiva s strankami ali sodelavci, s pomanjkanjem motivacije in energije, ki vpliva na nižjo uspešnost, kar pa vpliva na koncept, ki ima sebe in okolje, ki ga neposredno in posredno obdaja.

Kateri strokovnjaki so bolj izpostavljeni trpljenju?

Znano je, da imajo predvsem strokovnjaki, ki so nagnjeni k temu sindromu, naloge, ki so neposredno povezane s tretjimi osebami, tj. Učitelji, zdravniki, policija, gasilci in osebje, povezano s storitvami za stranke..

Toda ne samo ljudje, ki delajo s tretjimi osebami, so ranljivi. Nedavne študije so pokazale, da je vrsta strokovnjakov odprta za povezovanje dela stresa z drugimi dejavniki, kot so visoke odgovornosti, dolg delovni čas (med 10 in 16 ur) ali ponavljajoče se, monotono in dolgočasno delo brez motivacijskega elementa..

Na srečo obstajajo tehnike za psihološko pomoč posamezniku in za strukturno reorganizacijo podjetja v odnosu do delavcev.

Po mnenju raziskovalcev z Univerze v Zaragozi in Inštituta za zdravstvene vede Aragon so trije profili:

- Frenzied: so tisti delavci, ki imajo občutek, da so preobremenjeni, opuščajo osebno življenje in zdravje, da opravljajo delovne naloge.

- Ni izzivov: Počutijo se brezbrižne do nalog, ki jih morajo opraviti. Ne počutijo se motivirane in si želijo zamenjati delovna mesta. Običajno je povezan s strokovnjaki, povezanimi z upravnimi ali birokratskimi delovnimi mesti.

- Obrabljeni: Menijo, da ne nadzorujejo rezultatov svojega dela in da ne priznavajo prizadevanj. Končno se odločijo za malomarnost in opustijo svoje odgovornosti.

Preprečite pojav sindroma

Predvsem preprečevanje izgorelost razmišlja se iz dveh vidikov: delavca in organizacije podjetja.

Zahteve, ki jih je mogoče skleniti glede na zgoraj navedeno, so povezane s prizadetim delavcem. Da je naloga motivacijska, da se ne ponavlja in da je delo nekaj priznano. Glede na to, da teh pogojev ni več mogoče izpolnjevati, obstajajo strategije za preprečevanje. Strokovnjaki priporočajo:

• Prilagodite pričakovanja realnosti
• Ne preobremenjujte nalog in še manj, če nisem običajna naloga
• Uporabite komunikacijske kanale podjetja, da izrazite pomisleke ali negotovosti
• Zanašanje na zaupanja vredne ljudi, da bi nam pomagali v stiski
• Ugotovite, ali obstajajo bližnji ljudje, ki so bili v bližnjih situacijah in nimajo strahu ali zadrege, ko sprašujejo, kako so rešili spore
• Razmeji funkcije, ki jih je treba izvesti. Zmanjšajte negotovost glede opravljenega dela.
• Uporabite tehnike sprostitve ali meditacije
• Asertivno povezati v delovnem okolju. Poskušajte razkriti nesoglasja, predlagati rešitve in se osredotočiti na dejstva.
• Imejte kakovosten prosti čas
• Ohranite dobro higieno spanja in redno vadite
• Ne izolirajte se od osebnega zadovoljivega okolja

"Pritisk je potlačen z duševno gimnastiko"

Leonard Zaichkowsky

Kaj storiti, če imamo partnerja v tej situaciji?

Kot nas povzame psiholog Javier Miralles, so ključne točke, ki vam pomagajo:

• Vzpostavite podporno razmerje (čustveno in fizično)
• Aktivno ga poslušajte, mu pomagajte izraziti skrbi in mu pomagati relativizirati situacijo in mu dati drugo perspektivo
• Ne presojajte, kaj nam sporoča
• Prepoznajte svoje delo, če je dobro opravljeno, in spodbujajte, če želeni cilji ne bodo doseženi. Bistvenega pomena je ustvariti vzdušje drugarstva in solidarnosti.

Pozitivno vemo, da ga lahko preprečimo in v primeru, da smo potopljeni v to situacijo, lahko izterjamo izgubljeno smer.

"Serenity ni biti varen pred nevihto, ampak najti mir sredi njega"

Thomas Kempis