Ali WhatsApp vpliva na kakovost komunikacije?

V naši današnji družbi vemo, da smo popolnoma potopljeni v tehnološko dobo, virtualni svet in komunikacije na daljavo. Kontakt "iz oči v oči" postaja zastarel in nadomešča se s presenetljivo hitrostjo prek stikov prek socialnih omrežij kot so WhatsApp, Facebook, Twitter in druge aplikacije in omrežja, ki nam omogočajo pogovore, ne da bi se preselili iz našega doma.

Komunikacija, ki se spreminja ... neizogibno

O praktičnih in hitrih prednostih novih tehnologij ni dvoma, ampak ... Ali ta vrsta virtualnega stika vpliva na komunikacijo? Ali se vmešava v neki vidik, morda ga ovira? Ali pa ravno nasprotno, ali je v vseh pogledih enako učinkovita kot "živa" komunikacija??

Da bi začeli razpravljati o tem vprašanju, moramo to upoštevati sporočilo temelji na treh vidikih, zaporedno dejanje, ilocutivo in perlokacijsko. Na ta način se strokovnjaki sklicujejo na dejanje, ki vsebuje nekaj povedanega, namen ali namen govornika in učinke ali posledice tega.

Različni kanali, različne komunikacijske realnosti

V tem smislu je zelo zanimivo poznati prispevke kanadskega kognitivnega psihologa Davida R. Olsona. Avtor je temeljito raziskal razmerje med pisno kulturo in miselnostjo. Med njegovimi glavnimi razmišljanji Olson to potrjuje Natančen prepis govora v pisni jezik ali branje ni mogoč. Njena utemeljitev je temeljila na dejstvu, da pri prehodu iz govora v branje izgubimo ilokucijsko zmogljivost jezika, saj sam pisni model ne predstavlja te zmogljivosti.

Zato bi na podlagi te teorije virtualna komunikacija dejansko ohranila govorno in perlokatno dejanje. Kaj pa ilokucijski akt? Prori, ne.

WhatsApp in različne oblike spletnega komuniciranja izključujejo ilokucijski akt

V govorno komunikacijo so vključeni številni vidiki, ki bi bili izgubljeni v pisni komunikaciji. Kot prozodija, ki bi zajemala veliko število pomembnih komunikacijskih vidikov, kot so ton in višina uporabljenega glasa (bolj akutno lahko kažejo na živčnost in visoko stopnjo nezadovoljstva), uporabljeni naglas in intonacija.

In še dlje, v primeru govorne komunikacije "iz oči v oči", glede na virtualno, izgubili bi vse informacije neverbalne vrste. Poglejte, kje usmerja videz, gibanje in držo telesa, kretnje, izraz obraza ... itd.

Več razlik in posebnosti komunikacije 2.0

Čeprav na drugi strani, Ni enako komunicirati praktično z neznano osebo kot z znano osebo. V slednjem primeru pride v poštev vrsta dejavnikov, kot so izkušnje, ki jih je živela s to osebo, znanje v spominu, ki ga imate o vaši osebnosti, subjektivno zaznavo o njem ... itd..

Vse to vodi v vrsto pričakovanj, do zaznavanja stvari, ki jih govori, vedoč, kako videti "onstran", kar pravi, in videti, kako to pravi, kolikor je to mogoče. Ti vidiki bi nas pripeljali do tega, da bi lahko sprejeli določene sklepe o tem, kaj je komunikacijski namen našega sogovornika ali, kot sem že omenil, njegov ilokucijski akt..

Zaključki in razmišljanja

Glede na vse navedeno lahko sklepamo, da je virtualno komuniciranje enako kot govor v obraz? Seveda, ne. Vendar ne bi bilo pametno meniti, da bi bilo treba komunikacijo prek novih tehnologij obsoditi in zavreči iz naših življenj.

Dejstvo, da spletna komunikacija opušča ilokucijski akt, je pol-resnica. Pravzaprav je ta zelo pomemben vidik komuniciranja v veliki meri odvisen od mnogih dejavnikov. Na primer, stopnja znanja druge osebe, ki prehaja skozi raven pisanja in spretnost pisnega izražanja sogovornikov, tudi s stopnjo pisnega razumevanja sprejemnika. Poleg tega je treba upoštevati, da aplikacije za virtualno komunikacijo vključujejo širok repertoar čustev, nalepke in zvoke, s katerimi lahko z vsemi logičnimi omejitvami nadomestijo to vrsto ilokucijskega razumevanja, ki bi bilo teoretično izključeno v tej vrsti komunikacije 2.0..