Kako se obvladuje vpliv manjšin na socialnih omrežjih?

In vprašal je: Kako ti je ime??

In reče: Ime mi je Legija, ker nas je veliko.

-Mark 5: 9

V družbi so bili vedno različni načini razumevanja sveta, kljub temu možnost večine pomeni družbeno normo trenutka. Vendar so obstajali zgodovinski konteksti, v katerih so ta majhna gibanja uspela vplivati ​​in spremeniti smer, kot je feministična ali seksualna revolucija. To je proces manjšin.

Vendar imajo zdaj manjšine nov dejavnik: nimajo prostorsko-časovnih omejitev. Prej so manjšine utrpele omejitve prepoznavnosti; Brez interneta je bilo čudno videti ljudi z različnimi vrednotami in še manj, da bi se morali združiti v trdno skupino. Ampak danes, visoka povezljivost, v kateri živimo, nam omogoča, da razmišljamo o različnih modelih vrednosti. Tako so živalski, okoljevarstveni in neodvisni gibi nezaslišani glasovi družbenih omrežij.

Toda Kako se oblikujejo te manjšinske skupine? Ali en dan dvigne vaš glas in oblikuje manjšino? In kako se manjšina vsiljuje večinskemu režimu? Ta vprašanja so bila v središču pozornosti Psihologija skupin že desetletja, zdaj pa je dodan nov: kako se manjšina upravlja na socialnih omrežjih??

Kako se oblikujejo manjšine?

Najprej bomo odgovorili na prvo vprašanje: kako se oblikujejo. Začeti proces vpliva, Vsaka manjšinska skupina mora začeti z osnovno strukturo s posebnimi značilnostmi, ki jih bomo povzeli kot (Doms in Moscovici, 1984, Levine in Russo, 1987):

• Doslednost. Ena od najpomembnejših značilnosti je predstavitev skupine v družbi. Zaradi majhnega števila članov, ki jo opredeljujejo, mora manjšinska skupina ohraniti zvezo in skladnost dejanj svojih članov. Prav tako je nujna vztrajnost v njihovih dejanjih, v njihovem manifestiranju družbi. Lahko ga povzamemo kot "gre vse do enega" in ohranjamo dve ključni konsistenci:
  • Diagronična skladnost: med člani.
  • Sinhrona skladnost: v času.

• Heterogenost. Ta dejavnik se pogosto ne spoštuje, vendar je ključnega pomena, da ga večina sprejme in potrdi. Dejstvo, da se sestavlja kot skupina, ki vključuje ljudi z zelo različnimi lastnostmi, pošilja družbi jasno sporočilo: "interesi nekaterih nas ne motivirajo". Bistveno je pokazati to sporočilo, da bi se izognili diskvalifikacijam večine, ki po inerciji vztrajajo pri ohranjanju svojega položaja. Sklicujoč se na 15M gibanje, številni argumenti zoper njega so bili osredotočeni na posredovanje, da gre za posebno gibanje sektorja družbe.

• Razlikovanje in prilagajanje kontekstu. Ti dve spremenljivki označujeta napetost zaradi dvojnosti, ki ju predstavljata. Po eni strani mora manjšinska skupina predstavljati alternativo modelu, ki ga je predlagala večina, po drugi strani pa mora biti predlog skladen in primeren trenutnim razmeram. Ne izgubite se med obema stranema je občutljivo, vendar je nujno, da predstavite predlog kot inovativen, vendar izvedljiv, ne da bi predstavljali nemogočo utopijo.

• Odpornost na skupinski pritisk. Biti manjšina pomeni odstopanje od družbene norme. Kot vsak element, ki presega določene meje, bo trpel zaradi sil, ki se poskušajo vrniti k normativnosti trenutka kot gibanju homeostaze, nazaj v začetno ravnovesje. Če je torej cilj sprožiti proces vpliva, se mora skupina pripraviti na zunanji skupinski pritisk.

Kako vpliva manjšina?

Da bi razumeli, kako manjšine vplivajo, je treba razumeti, da je njeno delovanje drugačno od delovanja večine, razvijajo različne procese vpliva (Moscovici in Personnaz, 1980).. Ti različni načini upravljanja so tisti, ki sprožijo proces vpliva s konverzijo (Pérez, 1994).

• Večina: normativni vpliv. Prednost večine je del njenega slabega položaja: imeti veliko število članov ovira enotnost skupine, saj ne dežuje vsakomur. Zato je delovanje večine osredotočeno na medosebno zdravljenje. Sprožite procese socialne primerjave in opazujte, kaj vse njegove članice pozitivno vrednotijo, da bi spodbujale predloge, s katerimi se vsi počutijo identificirane. Poskušajo se izogniti izgubi članov, ohraniti pozitivno javno podobo, zato morajo obravnavati, kaj menijo za "pozitivne" svoje člane.

• Manjšina: informativni vpliv. Že zaradi dejstva, da ste manjšina, nimate podpore številnih ljudi, ki podpirajo predlog. Zato se proces vpliva ne more osredotočiti na medosebno obravnavo, ker če gremo po številkah, bo manjšina izgubila. V tem primeru je pomembna obravnava informacij. Večina mora nadzorovati pozitivne vrednote vsakega izmed svojih članov, kaj bi se zgodilo, če bi se manjšinska alternativa začela šteti za pozitivno? Tu je jedro, upravljajte predlog, da bo resničen in mogoč; da je ljudem to očitno, ne da bi bilo nemogoče.

• Postopek konverzije. Zanjo je značilno, da povzroča posredne in latentne spremembe. Toda na ulici, preobrazba se kaže v dobičku podpore, zmaga članov, ki sprejmejo predlog. Iz tega izhaja prva posledica, prekinitev soglasja večine. To dejstvo se razvija v obliki učinka snežne kepe, ki se postopoma povečuje, saj izguba članov večine kaže pomanjkljivosti v njeni notranji skladnosti. Ko manjšina prejme več podpore, postane jasno, da večina ni tako dosledna in da ta del sprejema in podpira alternativo. Člani začenjajo vedno bolj dvomiti v verodostojnost predloga, ker "ga tisti, ki mislijo, kot sem jaz, začnejo sprejemati".

Na ta način se manjšina postopoma odloči za nujnost v družbi. Medtem ko so gibanja, kot so animalizem ali okoljevarstvo, povezana s pozitivnimi lastnostmi, ljudje razvijajo potrebo, da jih vključijo v naše vsakdanje življenje. Če je skrb za živali ali ekosistem dobro vidna v družbi, vsakdo želi biti sprejet v družbi, zato je vključevanje teh vrednot prilagodljivo in povzroča občutek harmonije in blaginje..

Kako se ta vpliv upravlja na socialnih omrežjih??

Doslej lahko razumemo, kako delujejo, toda v kibernetski dobi nenehno opazujemo različne manjšine. Vendar pa, zelo malo bralcev je živelo v Tordesillasu ali so prebivalci Katalonije, saj vedo, kako se borijo proti bikoborbam ali gibanju za neodvisnost. v prvi osebi. Vendar pa niso ustvarile ovir za manjšine, da bi poskušale izvajati svoj vpliv; Zakaj??

• Socialna stratifikacija. V družbenih omrežjih se sporočila razlikujejo po virih, ki spreminjajo stopnjo formalnosti in legitimnosti, pri čemer "večina" in "manjšina" ustrezata različnim družbenim slojem. Sporočilo, ki ga je objavil sosed, ni prejeto enako kot sporočilo predsednika vlade. To je zato, ker se večine, ker so izvor družbene norme, prevedejo v zakone in zakone; glas večine se normalizira in legitimira. To dejstvo pušča manjšine kot glas navadnih ljudi kot nasprotnika. Zato, da se predstavlja kot manjšina, pomeni predstaviti sebe kot glas ljudstva, njihov predlog razumem kot potrebo, ki jo trenutna politika - večina - ne izpolnjuje. Primerno je upoštevati raven vsebine in obliko sporočil: posredovati med formalnostjo / neformalnostjo in da bo glede na to, katere pobude bo primerno, spodbujati ljudi z različnimi tehničnimi / strokovnimi ravnmi, odvisno od tega, ali podpira objektivnost. spodbujanje empatije. V tem smislu ima manjšina nekatere cilje, ki ustrezajo "vos del pueblo" in se izraža v "ljudskem jeziku". Ne smemo pozabiti, da je razmišljanje manjšine "nismo mi, ampak želimo jih doseči".

• Objektivnost. Prejšnja predpostavka je v nasprotju z informativnim obravnavanjem manjšin. Ne pozabite, da v socialnih omrežjih ni prostorsko-časovnega konteksta, to pomeni, da se sporočila lahko izdajo / prejmejo ne glede na geografijo in čas. Zato je treba paziti na dejstvo, da je resničnost mogoče seznaniti z ljudmi, ki je ne živijo na svoji koži, in še več, cilj je, da jih delijo v tej realnosti. Zato je predstavljanje sebe kot "glas ljudstva" lahko vir lastne diskvalifikacije, saj je lahko zelo subjektivna. Z drugimi besedami, če se razume, da je predlog podal sosed, vsi vemo, da je sosed lahko napačen in da je to njegovo mnenje, eno od mnogih. Tako je treba dati objektivne dokaze, da pokažemo, da to, kar manjšina meni, ni dejstvo, ki se izumlja, ampak da ima njihovo mnenje resničen temelj. Ugotovite, da predlog ni mnenje, ampak njegova realnost.

• Upravljanje kot Masovni mediji. Ne pozabimo, da so socialna omrežja sredstvo komunikacije. Zato je pomembno vplivati ​​na to, kako upravljati informacije, kako prenesti ideale. V zvezi s časovnostjo objava več sporočil v kratkem času povzroči hrup in preobremenitev: informacije se prekrivajo ena nad drugo in zrušijo ljudi, kot šumenje, iz katerega ni nič jasno. Enako se dogaja s količino, presežek lahko služi za osvetlitev nekaterih konkretnih premislekov, lahko pa tudi vtis, da ne prispeva ničesar novega in se ponavlja. Kratke informacije, jasne predpostavke, objektivni podatki in sporočila, osredotočena na cilje, ki so stalna in skladna z alternativnimi ideali manjšine.

Nekateri sklepi

S predhodnim opisom procesa lahko razumemo, kako si manjšine prizadevajo pridobiti socialno legitimnost, da večina vidi potrebo, da jih vključijo v svoj diskurz in tako odprejo pogajalske kanale. Takrat bo treba spremeniti sile in pritiske obeh strani, doseči skupni dogovor in se prilagoditi v obeh skrajnostih..

Zdaj pa dobro, omrežja označujejo nov okvir, v katerem se morajo ti procesi vpliva prilagoditi. Ne samo za doseganje lastnih ciljev, ampak tudi za spodbujanje komunikacijskega zdravja na internetu in ga ne spodbuja kot sredstva razgradnje. Razprava o pravilnem upravljanju v omrežjih je odprta; Ali je katalonsko gibanje za neodvisnost gibanje ljudi ali je prevedeno v politični predlog? Kje so varovala gibanja za neodvisnost, državljanov ali politikov? V Tordesillasih, ki so bili napadeni, kopje ali živali? Tematsko središče je bilo nasilje nad živaljo ali njenimi zagovorniki? Ustvariti se kot atribut družbenih plemen daje prednost ciljem okoljskega in vegetarijanskega? Zelenjavno posodo fotografirajo privrženci ali prispeva k ekosistemu?

Bibliografske reference:

• Doms, M. in Moscovici, S. (1984). Inovacije in vpliv manjšin, v S. Moscovici (ur.): Socialna psihologija I: Vpliv in sprememba stališč. Posamezniki in skupine Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J. M. in Russo, E.M. (1987). Večina in manjšinski vpliv, v C. Hendrick (ur.): Pregled osebnosti in socialne psihologije: skupinski procesi, Vol.8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. in Personnaz, B. (1980). Študije o socialnem vplivu V: Manjšinski vpliv in spreobrnjeno vedenje v zaznavni nalogi, Journal of Experimental Social Psychology, 16, 270-282.
• Pérez, J.A. (1994). Družbeni vpliv, v J. F. Morales (koordinator.): Socialna psihologija. Madrid: McGraw-Hill.